Buenas.
Estoy intentando migrar mi OTRS 3.3.7 desde ubuntu 12.04 y MySQl 5.7
Acabo de instalar Ubuntu 16.10 y MySQL 5.7
Copie la DB desde una copia del original, y la carpeta "OTRS" desde la copia del original.
Instale OTRS 3.3.7 y los mismos paquetes que tengo en el server de produccion.
Migrue la DB desde el respaldo, y reemplaze la carpeta OTRS de la copia, pero al generar un nuevo ticket, me aparece este error:
Se produjo un error.
Mensaje de error: Need TicketID!
.
Usted puede Enviar un reporte de error o regresar a la página anterior.
Detalles del error
Backend ERROR: OTRS-CGI-72 Perl: 5.22.2 OS: linux Time: Fri Feb 24 13:25:59 2017 Message: Need TicketID! RemoteAddress: 172.16.50.38 RequestURI: /otrs/index.pl Traceback (1605): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (OTRS 3.3.7) Line: 2023 Module: Kernel::Modules::AgentTicketEmail::Run (OTRS 3.3.7) Line: 1424 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.3.7) Line: 871 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 41 Module: (eval) (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32
Tendran algun comentario acerca de que podra ser???????
Soy nuevo tanto en Ubuntu como en OTRS
Les agradezco de antemano el apoyo
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Migrando OTRS 3.3.7 to 5.0.15 MySQL 5.7 UBUNTU 16.10