Keine Benachrichtigung bei Queue Wechsel mit 2.2.1

Benjamin · Post by **Benjamin** » 26 Jul 2007, 14:28

Hallo zusammen,
wir arbeiten derzeit mit der Version 2.0.4 nun ist auf Grund der neuen Funktionen ein Update in Arbeit.
In einer Testumgebung habe ich ein 2.2.1 installiert.
Ich bekomme hier aber keinerlei Benachrichtigung wenn ein Ticket in meine "Bevorzugten Queues" verschoben wird.
Wo kann ich das in 2.2.1 aktivieren?

Dizzy · Post by **Dizzy** » 26 Jul 2007, 16:34

Hmm normalerweise unter "Einstellungen" --> [ Mitteilung bei neuem Ticket ] auf "Ja"

Benjamin · Post by **Benjamin** » 26 Jul 2007, 17:07

Ja logisch

Aber es funktioniert einfach nicht

Funktioniert das bei dir?

Dizzy · Post by **Dizzy** » 26 Jul 2007, 20:58

Ja tut es, sonst hätte ich die Antwort nich gepostet

Kannste mal andere Agenten/Queues anlegen und schaun was passiert?
Syslog haste bestimmt schon geschaut.

Benjamin · Post by **Benjamin** » 26 Jul 2007, 23:03

Nach dem ich den Bugreport aufgemacht habe, hat mir Martin gleich geantwortet was mein Fehler war.
Man wird natürlich nur benachrichtigt wenn ein anderer als man selbst das Ticket in eine andere Queue verschiebt

Habe dabei aber gleich einen anderen Fehler aufgedeckt, welcher in 2.2.2 behoben wird

http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=2105

Danke für deine Hilfe