Hallo zusammen,
kann man in der aktuellen Version die Spalten in dem Dashboard fix vorgeben, sodass diese für alle gleich sind? Ich habe dies über die dtl probiert, jedoch erfolglos.
VG
Steste
Dashboard - Spalten fix vorgeben - 3.3.1
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steste123
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Dashboard - Spalten fix vorgeben - 3.3.1
OTRS 5.x - Debian 8 - apache 2.4 - MySQL 5.x
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steste123
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Re: Dashboard - Spalten fix vorgeben - 3.3.1
Jemand eine Idee?
OTRS 5.x - Debian 8 - apache 2.4 - MySQL 5.x
Re: Dashboard - Spalten fix vorgeben - 3.3.1
Hallo,
ich bin neu hier und teste momentan OTRS um es bei uns als Ticket-System zu nutzen.
Ich stelle mir genau die gleiche Frage. Kann ich allen Benutzern schon Spalten im Dashboard vorgeben, so dass sich die nicht jeder manuell anpassen muss?
Würde nämlich gerne in allen Ansichten sowohl den Besitzer als auch den Ticket-Autor anzeigen lassen.
Gibt es da eine Möglichkeit?
Vielen Dank im Voraus für Tipps!
mw197
ich bin neu hier und teste momentan OTRS um es bei uns als Ticket-System zu nutzen.
Ich stelle mir genau die gleiche Frage. Kann ich allen Benutzern schon Spalten im Dashboard vorgeben, so dass sich die nicht jeder manuell anpassen muss?
Würde nämlich gerne in allen Ansichten sowohl den Besitzer als auch den Ticket-Autor anzeigen lassen.
Gibt es da eine Möglichkeit?
Vielen Dank im Voraus für Tipps!
mw197
Re: Dashboard - Spalten fix vorgeben - 3.3.1
ja das geht.
Sysconfig:
Ticket -> Frontend::Agent::Dashboard
Default Columns für das jeweilige Modul auf 2 stellen, dann ist die spalte im standard aktiv.
cheers
swype
Sysconfig:
Ticket -> Frontend::Agent::Dashboard
Default Columns für das jeweilige Modul auf 2 stellen, dann ist die spalte im standard aktiv.
cheers
swype
Helpdesk: Guten Tag, wie kann ich Ihnen helfen?
Kunde: Hallo... ich kann nicht drucken.
Helpdesk: Klicken Sie bitte mal auf Start und...
Kunde: Fangen Sie jetzt bitte nicht mit diesem ganzen technischen Scheiß an. Ich bin nicht Bill Gates!
Kunde: Hallo... ich kann nicht drucken.
Helpdesk: Klicken Sie bitte mal auf Start und...
Kunde: Fangen Sie jetzt bitte nicht mit diesem ganzen technischen Scheiß an. Ich bin nicht Bill Gates!
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schaffel
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Re: Dashboard - Spalten fix vorgeben - 3.3.1
Habe mir gerade die selbe Frage gestellt.
Der Tip, die Spalten einfach alle auf default zu setzen hilft ja nur bedingt weiter.
Erstens kann man damit ja noch nicht die Spaltenreihenfolge festlegen.
Außerdem kann der Agent trotzdem jederzeit die Spalten ausblenden bzw. die Reihenfolge verändern.
Gibt es denn keine Möglichkeit, dieses Einstellungsmenu mit einer Gruppenberechtigung zu beschränken?
Der Tip, die Spalten einfach alle auf default zu setzen hilft ja nur bedingt weiter.
Erstens kann man damit ja noch nicht die Spaltenreihenfolge festlegen.
Außerdem kann der Agent trotzdem jederzeit die Spalten ausblenden bzw. die Reihenfolge verändern.
Gibt es denn keine Möglichkeit, dieses Einstellungsmenu mit einer Gruppenberechtigung zu beschränken?
production: OTRS 5.0.X | OTRS:ITSM 5.0.X | AWS-RDS MariaDB 10.1.X | CentOS 7
Gibt es im Raum Frankfurt/Darmstadt OTRS/ITSM-Benutzer, die an einem Erfahrungsaustausch interessiert sind? Dann meldet euch um mit Gleichgesinnten über OTRS in der Praxis und den ganzen Rest zu reden.
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