Betreffzeile beim schließen vom Ticket

[aschier]

Bei mir ist die Betreffzeile beim schließen des Tickets nicht ausgefüllt, warum ist das so?
Ist das ein Fehler, ist das so gewollt, kann man das so anpassen, das hier immer auch der Betreff des Originaltickets drin steht?

Danke

Andreas

[KlausNehrer]

Weiß ich nicht.
Nein.
Vielleicht, dass kann nur derjenige wissen, der Dein OTRS konfiguriert hat.
Ja.

[jojo]

Es macht kein Sinn den Betreff des Tickets nochmal in der Notiz zu haben