Olá galera, sou novo por aqui.
Estou tendo problema para implementar o OTRS v3.3.8 no Windows Server 2012 R2, usando IIS.
Já dei uma lida, e vi que provavelmente é problema de incompatibilidade da Active Perl. Porém, creio que alguns de vocês que (infelizmente) tem que usar O.S. Windows pra fazer as coisas na empresa, e devem ter achado um meio de "burlar" isso.
Eu por ventura, configurei e instalei em um O.S. Linux, distribuição Ubuntu v14.04 LTS. Implementação e funcionamento normal, porém não consigo integrar ele com AD do Windows Server nem com "reza braba". kkk
Espero que alguém consiga me ajudar, e muito obrigado!
Aliás, ótimo fórum, estão de parabéns!
Problemas de implementação do OTRS usando IIS
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Problemas de implementação do OTRS usando IIS
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Re: Problemas de implementação do OTRS usando IIS
Olá ramonfsk,
Existe um script pra verificar se todos os módulos do perl estão corretamente instalados. Veja o link abaixo:
http://www.definit.co.uk/2011/07/instal ... rver-2008/
Navegue até a sessão "Installing the correct Perl packages" e siga o procedimento para verificar se está faltando algum módulo.
Eu já enfrentei um problema problema parecido me parecia um bug de versão, mas não segui adiante pois o cliente preferiu trocar de SO para Linux (tínhamos um prazo apertado e não tínhamos tempo pra ficar fazendo troubleshooting nem esperar por uma correção de bug).
Quando a integração com AD que você mencionou, no começo tinha problemas com a implementação mas com o tempo você pega a prática, se você quiser mostre seu Config.pm pra eu ver se há algum erro.
Abraços e boa sorte.
Existe um script pra verificar se todos os módulos do perl estão corretamente instalados. Veja o link abaixo:
http://www.definit.co.uk/2011/07/instal ... rver-2008/
Navegue até a sessão "Installing the correct Perl packages" e siga o procedimento para verificar se está faltando algum módulo.
Eu já enfrentei um problema problema parecido me parecia um bug de versão, mas não segui adiante pois o cliente preferiu trocar de SO para Linux (tínhamos um prazo apertado e não tínhamos tempo pra ficar fazendo troubleshooting nem esperar por uma correção de bug).
Quando a integração com AD que você mencionou, no começo tinha problemas com a implementação mas com o tempo você pega a prática, se você quiser mostre seu Config.pm pra eu ver se há algum erro.
Abraços e boa sorte.
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Re: Problemas de implementação do OTRS usando IIS
Então, fiz o checkup dos módulos.
Vou pegar o Config.pm e postar aqui logo mais, se desse certo ele funcionando no Linux e integrado com o AD do WS2012K R2 ia ser uma mão na roda, prefiro Linux por vários motivos!
Obrigado pela ajuda!
Já tinha seguido esse tutorial, só deu certo na versão do tutorial. kkkVou pegar o Config.pm e postar aqui logo mais, se desse certo ele funcionando no Linux e integrado com o AD do WS2012K R2 ia ser uma mão na roda, prefiro Linux por vários motivos!
Obrigado pela ajuda!
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Re: Problemas de implementação do OTRS usando IIS
Bom então não deve ser problema de módulos, pois todos os necessários estão instalados.
Veja abaixo dois tópicos do fórum em inglês que talvez possam ajudar:
viewtopic.php?f=62&t=25757&p=102649&hil ... or#p102649
viewtopic.php?f=62&t=25778&p=102754&hil ... is#p102754
Pelo pouco que vi essa tela de erro é meia genérica, tem que olhar o log do IIS pra ver mais detalhes.
Te aconselho fortemente a seguir com Linux, pois além de estável, livre de licença é mais fácil de debugar erros e fazer customizações, scripts, etc.
Boa sorte.
Att.
Veja abaixo dois tópicos do fórum em inglês que talvez possam ajudar:
viewtopic.php?f=62&t=25757&p=102649&hil ... or#p102649
viewtopic.php?f=62&t=25778&p=102754&hil ... is#p102754
Pelo pouco que vi essa tela de erro é meia genérica, tem que olhar o log do IIS pra ver mais detalhes.
Te aconselho fortemente a seguir com Linux, pois além de estável, livre de licença é mais fácil de debugar erros e fazer customizações, scripts, etc.
Boa sorte.
Att.
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