Столкнулся с проблемой.
Создал новое состояние, назвал "В работе" тип открытый.
Разрешил через заметку менять состояние.
Поменял...
Несмотря на то, что тип был выбран открытый, заявка была отнесена при этом состоянии к закрытым заявкам (Заявка->Просмотр статусов).
Подумал, что возможно проблема из-за русского названия статуса. Взял и переименовал его.
Но почему то в выпадающем меню оно осталось на русском. И так же висит в закрытых.
Кто знает где грабли?
OTRS 3.0.5 FreeBSD 8.0
Ошибка с состояниями
Moderator: DenisBY
Re: Ошибка с состояниями
Сам себе.
Сегодня как бы это не было странно, все заработало нормально.
Возможно, проблема была в кешировании sql запросов.
Сегодня как бы это не было странно, все заработало нормально.
Возможно, проблема была в кешировании sql запросов.