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- 21 Aug 2015, 17:04
- Forum: General
- Topic: Issue during upgrade
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- Views: 850
Issue during upgrade
Hi guys, First at all, sorry for my english. I'm trying to perform upgrade from our OTRS production server to a new server. Production version : 3.3.8 Wanted version : 4.0.9 Steps are on new server : - Install mysql/otrs 3.3.8 and apache server. - Perform a restore from backup Production server via ...
- 20 Aug 2015, 17:26
- Forum: Général
- Topic: Problème de droit sur certaine action ticket
- Replies: 1
- Views: 42200
Problème de droit sur certaine action ticket
Bonjour, J'ai un problème concernant certaines actions de ticket. J'aimerai autoriser tous les utilisateurs à pouvoir effectuer les actions tickets mais actuellement seul le propriétaire est autorisé pour certaine action comme : "Fermer le ticket". Si je ne suis pas propriétaire j'ai un pr...