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- 26 Sep 2012, 08:40
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- Topic: Eskalationszeit in Queues
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Eskalationszeit in Queues
Hallo zusammen, ich habe den Queues bestimmte Zeiträume für die Eskalation bei "erste Reaktion" und "Lösung..." gegeben. Beim letzten habe ich 2-Tage gewählt (also 2880). Wenn ich mir das Ticket nun aber anschaue habe ich in der rechten Box folgende Werte stehen: Lösungszeit: 169...
- 26 Sep 2012, 08:12
- Forum: Allgemeines
- Topic: Logo CSS
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- Views: 3050
Re: Logo CSS
Und wie schaltet man es ab?
Edit:
Für alle die ebenfalls suchen:
Frontend::Agent
Dort die Einstellungen vornehmen oder deaktivieren, dann greift auch die CSS
Edit:
Für alle die ebenfalls suchen:
Frontend::Agent
Dort die Einstellungen vornehmen oder deaktivieren, dann greift auch die CSS
- 25 Sep 2012, 19:54
- Forum: Allgemeines
- Topic: Gelöst - Ticketantwort - AN-Feld
- Replies: 2
- Views: 1274
Re: Ticketantwort - AN-Feld
ich danke dir 
- 25 Sep 2012, 19:30
- Forum: Allgemeines
- Topic: Gelöst - Ticketantwort - AN-Feld
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Gelöst - Ticketantwort - AN-Feld
Hallo zusammen, ich arbeite mich grade ein wenig in OTRS Helpdesk ein, da ich das System bei uns implementieren möchte. Soweit ist auch alles gut und ich konnte es schon gut anpassen. Allerdings habe ich bezgl. dem An-Feld in einer Ticketantwort entweder einen Denkfehler oder etwas nicht korrekt ein...