[Gelöst] E-Mail sendet nicht über Exchange

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Semjasa
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[Gelöst] E-Mail sendet nicht über Exchange

Post by Semjasa »

Hallo Zusammen,

ich habe jetzt aus Testzwecken einen zweiten OTRS Server (OpenSuse / OTRS 6.0.16) konfiguriert, der Produktive läuft einwandfrei.

Der Testserver wurde nach besten wissen gleich aufgesetzt (natürlich andere SMTP und IMAPS Adresse), E-Mails kommen rein Ticket werden erstellt aber autom. Antworten geht nur an privaten E-Mail Adressen raus. Innerhalb der Domäne klappt es nicht, im Systemprotokoll sind keine Fehlermeldungen.
Suche verzweifelt auf dem Exchange nach ungereimtheiten, aber alles identisch mit dem Produktiv Server. Oder suche ich an der falschen Stelle?
Über einen Tipp odere andere Ansätze wäre ich dankbar, Danke.

MFG
Peter
Last edited by Semjasa on 14 Feb 2020, 15:03, edited 1 time in total.

root
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Re: E-Mail sendet nicht über Exchange

Post by root »

Hallo,

gehen denn die E-Mails überhaupt raus? Das kannst Du im Kommunikationslog prüfen.

- Roy
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Semjasa
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Re: E-Mail sendet nicht über Exchange

Post by Semjasa »

Hallo Roy,

vielen Dank für die schnelle Antwort, ich weiß jetzt nicht welches "Log" du meinst. (Sorry bin Newby)
Aber wie gesagt, E-Mail an meine private Adresse gehen raus und zwar die autom. generierte und wenn ich auf Antworten gehe.
Sobald ich eine E-Mail von xxx@meineDomäne.de schicke passiert gar nichts (ich meine Ticket wird erstellt, aut. Antw. steht sie als versendet), und Systemprotokoll meldet keine Fehler.

MFG
Peter

root
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Re: E-Mail sendet nicht über Exchange

Post by root »

Hi,

Das Kommunikations Log findest Du im Admin-Bereich. Hier ist die dazugehörige Dokumentation: https://doc.otrs.com/doc/manual/admin/6 ... 6.2.21.3.1

- Roy
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Semjasa
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Re: E-Mail sendet nicht über Exchange

Post by Semjasa »

Hallo Roy,

würde sagen es sieht alles Gut aus:

Schon alles seltsam...
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root
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Re: E-Mail sendet nicht über Exchange

Post by root »

Hi,

da du das Sendmail Module nutzt bleibt Dir nur die Logs des MTA auf dem OTRS Server zu checken. Oder Du stellt den Mailversand auf SMTP um und siehst mehr im Log.

- Roy
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Re: E-Mail sendet nicht über Exchange

Post by Semjasa »

Hallo Roy,

ich werde mir alles in Ruhe noch mal anschauen Danke erst einmal.

MFG
Peter

Semjasa
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[Gelöst]Re: E-Mail sendet nicht über Exchange

Post by Semjasa »

Hi,

hat zwar lange gedauert, aber ich habe den Fehler gefunden.
Die "main.cf" musste angepasst werden.

Gruß
Peter

root
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Re: [Gelöst]Re: E-Mail sendet nicht über Exchange

Post by root »

Semjasa wrote:
14 Feb 2020, 09:46
hat zwar lange gedauert, aber ich habe den Fehler gefunden.
Die "main.cf" musste angepasst werden.
Hi,

was denn genau?

- Roy
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Semjasa
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Re: E-Mail sendet nicht über Exchange

Post by Semjasa »

Hi,

hier vorgenommenen Änderungen:
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