Tickets aus dem Kundenportal erkennen

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pfipf
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Tickets aus dem Kundenportal erkennen

Post by pfipf » 13 Aug 2019, 15:30

Wir nutzen in der OTRS Community Edition auch das Kundenportal.
Jetzt kam die Anforderung, eine Statisitk über die Anzahl der Tickets zu erstellen, die im Kundenportal von den Kundenbenutzern selbst erstellt wurden.
Gibt es einen Parameter, den man dazu out of the box nutzen kann oder muss man sich da selbst was bauen?

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