Hallo,
ich versuche eine ACL zu schreiben um bestimmte Tickettypes nur für bestimmte Gruppen auswählbar zu machen, wenn ein Ticket neu erstellt wird. In der OTRS Dokumentation gibt es aber unter ConfigChange keine Option für den Ticket Typ. Es muss doch aber irgendwie möglich sein den Zugriff auf die Typen einzuschränken?
VG Jakob
ACL für Tickettypes
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NidintuBel
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Re: ACL für Tickettypes
Hallo,
anhand der Doku https://doc.otrs.com/doc/manual/admin/s ... -reference würde ich sagen unterhalb von Ticket sowas hier:
- Roy
P.S.: Mit deiner OTRS Version solltest Du ja Support haben..
anhand der Doku https://doc.otrs.com/doc/manual/admin/s ... -reference würde ich sagen unterhalb von Ticket sowas hier:
Code: Select all
Type:
ID:
- some ID
Name:
- some name
P.S.: Mit deiner OTRS Version solltest Du ja Support haben..
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