ACL para servicios a determinadas colas.

Post Reply
evillegas
OTRS newbie
Posts: 31
Joined: 16 Aug 2018, 01:01
OTRS Version?: 6.0.10
Real Name: Edu

ACL para servicios a determinadas colas.

Post by evillegas » 14 Jun 2019, 19:40

Hola, me dijeron que con ACL puedo hacer que ciertos servicios se muestren a determinados agentes, pero no logro entender los ejemplos de ACL de la documentación, podrian ayudarme con ello por favor?

Lo que busco es que por ejemplo solo se muestre "Servicios ISIL ADM" a la cola Administración

Podrian ayudarme con un ejemplo de como hacer esto en ACL por favor, en la documentación veo que hay una parte de un script pero no logro entender donde debo editar ese script.

Image

Post Reply