Tildes en letras y reportes ú ü í é

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evillegas
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Tildes en letras y reportes ú ü í é

Post by evillegas » 03 Apr 2019, 16:09

Estimados, cuando descargo un reporte en el OTRS algunas palabras en excel aparecen con caracteres similares a esteú ü í é como puedo corregir esto? ya que no se ve presentable mostrar a los jefes en los reportes estas fallas.

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hrobayo
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Re: Tildes en letras y reportes ú ü í é

Post by hrobayo » 05 Apr 2019, 00:01

Si la exportación es en formato CSV cuando EXCEL lo carga no sabe que codificación tiene, es preferible exportar a EXCEL puesto que en los headers del archivo indica la codificación del contenido.

También, puede importar los archivos CSV a EXCEL e indicar la codificación en la que fueron escritos, por lo general es UTF8 para las bases de datos en Linux.

Mirandali
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Re: Tildes en letras y reportes ú ü í é

Post by Mirandali » 25 Jun 2019, 15:50

En efecto, es problema de codificación de caracteres, hay una opción desde el propio Excel que permite definir el formato de codificación al seleccionar "Guardar Como", en la ventana inferior derecha hay que seleccionar "Opciones Web", luego en la pestaña "Codificación" seleccionar "Unicode (UTF-8)

Saludos!

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