Pierde conexión y descarga index.pl vacío

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evillegas
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Pierde conexión y descarga index.pl vacío

Post by evillegas » 06 Dec 2018, 16:06

Hola, verán hace unas semanas cada cierto tiempo en la web del OTRS aparece un mensaje que indica que ha perdido conexión y después casi al instante sale otro mensaje que indica que se ha restablecido la conexión tal como esta imagen.

Image

El detalle es que a veces cuando hago clic en algún enlace de la web ya sea para crear tickets o responder me descarga un archivo de nombre "index.pl" este archivo esta vacío sin embargo a veces se pone molesto ya que no deja hacer nada y empieza a descargar por cada clic que se haga en la web.

Podrían ayudarme a descartar cual sea el problema o por donde empezar?

fcasal
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Re: Pierde conexión y descarga index.pl vacío

Post by fcasal » 08 Dec 2018, 09:08

Las veces que me ha ocurrido esto, se ha solucionado o reiniciando el apache o reiniciando el servidor. Si con esto sigue fallando, puedes probar a actualizar al último parche disponible de la versión que estés usando.

Ya nos dices. Un saludo.

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