Elenco ticket del cliente, visualizzazione ultimo commento dell'opratore

Post Reply
marcosalmi
OTRS newbie
Posts: 14
Joined: 18 Jun 2018, 10:44
OTRS Version?: 5Free

Elenco ticket del cliente, visualizzazione ultimo commento dell'opratore

Post by marcosalmi » 23 Oct 2018, 12:51

Ciao a tutti,
un cliente si lamenta perchè dal suo pannello di visualizzazione dell'elenco dei ticket aperti,
non c'è modo di vedere se un ticket è stato aggiornato o meno, l'anteprima del testo nella colonna TITOLO rimane quella inserita dal cliente.

c'è modo di visualizzare l'ultimo commento dell'operatore?

Post Reply