Età del Ticket nella sezione Customer

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fscorziello
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Età del Ticket nella sezione Customer

Post by fscorziello » 24 Sep 2018, 09:28

Buongiorno ,
sto usando da un pò di tempo OTRS 5 e volevo chiedervi se esiste un modo per far visualizzare nell'interfaccia CustomerTicketOverview e CustomerTicketZoom il tempo effettivo dall'apertura alla chiusura ticket .
Attualmente mi compare sempre l'età del ticket dalla sua apertura e anche quando un ticket viene chiuso il contatore continua ad essere incrementato .
Grazie in anticipo .
Saluti
Fabio

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