Remover anexo selecionado - OTRS 6

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rafa94el
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Remover anexo selecionado - OTRS 6

Post by rafa94el » 23 Mar 2018, 14:14

Bom dia,

Como faço para excluir um anexo selecionado na abertura de chamado via fone no OTRS 6 antes de criar o chamado?

303536
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Re: Remover anexo selecionado - OTRS 6

Post by 303536 » 03 Apr 2018, 15:14

Oi Rafal!


1. Pelo que entendi, você quer alterar o anexo que você carregou por erro? Se sim, então você precisa clicar no ícone no lado direito da attachmetn que se parece com lixeira.

2. Outro pensamento sobre a sua pergunta é que você deseja remover completamente a opção de adicionar anexo ao ticket de telefone, caso ache que deve haver algumas alterações nos arquivos.


Te ajudamos? :)
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