Klant -> Toegang tot andere klant tickets

Post Reply
amdxp
OTRS newbie
Posts: 1
Joined: 20 May 2016, 09:10
OTRS Version?: 3.3.8

Klant -> Toegang tot andere klant tickets

Post by amdxp » 20 May 2016, 09:12

Beste,

Momenteel heb ik een klant die tickets inschiet, deze heeft een externe partij die voor hun de storingen ook inschiet.
Nu wil ik dat ze van elkaar de tickets kunnen zien.. is dit mogelijk als customer?

legajer
OTRS newbie
Posts: 27
Joined: 06 Jul 2016, 10:56
OTRS Version?: OTRS 5.0.13
Real Name: Jerry

Re: Klant -> Toegang tot andere klant tickets

Post by legajer » 18 Nov 2016, 17:01

Misschien als je ze beide van eenzelfde group lid maakt?
admin --> otrs/index.pl?Action=AdminCustomerUserGroup

Post Reply