Koppeling Microsoft Dynamics CRM > OTRS

Post Reply
Fbian
OTRS newbie
Posts: 3
Joined: 14 Mar 2013, 15:01
OTRS Version?: 3.2.2
Real Name: Fabian

Koppeling Microsoft Dynamics CRM > OTRS

Post by Fbian » 14 Mar 2013, 15:05

Dag allen,

Ik ben bezig met een project waar ik een portal moet realiseren op MS Dynamics CRM.
Nu vroeg ik mij af of het mogelijk is een koppeling te maken tussen OTRS en MS CRM.

Dan wil ik OTRS als front end gebruiken die informatie doorstuurt en uit CRM leest.

Is dit mogelijk? Ik hoop dat iemand mij hierover kan informeren.

Alvast bedankt!

Groet,

Fabian

Mike_B
Moderator
Posts: 266
Joined: 12 Jan 2010, 18:16
OTRS Version?: CVS HEAD

Re: Koppeling Microsoft Dynamics CRM > OTRS

Post by Mike_B » 14 Mar 2013, 20:41

Hi, het kan, je kan bijvoorbeeld de klanten uit CRM uitlezen in OTRS.

De manier is een directe database-koppeling. We hebben nog geen connector die de Dynamics API gebruikt.
Afhankelijk van je project (en je budget) kunnen we een dergelijke koppeling als maatwerk realiseren.
--
Michiel
huntingbears.nl - @michielbeijen on Twitter

eRJee
OTRS newbie
Posts: 1
Joined: 11 Oct 2013, 09:26
OTRS Version?: 3.0-11
Real Name: Ronald Jense
Company: IthoDaalderop

Re: Koppeling Microsoft Dynamics CRM > OTRS

Post by eRJee » 11 Oct 2013, 09:49

Hoi Michiel,

Kan jij meer zeggen over een kostenindicatie voor deze API.
Wij gebruiken OTRS 3.0.11 nu alleen als 'ticketcenter' maar zouden ingevulde standaardformulieren die bij ons op de website staan automatisch willen inlezen in Microsoft Dynamics AX zodat bepaalde meldingen al standaard worden ingevuld.

MVG

Ronald

Mike_B
Moderator
Posts: 266
Joined: 12 Jan 2010, 18:16
OTRS Version?: CVS HEAD

Re: Koppeling Microsoft Dynamics CRM > OTRS

Post by Mike_B » 11 Oct 2013, 10:31

Ik kan daar niet direct iets over zeggen, maar ik zal vragen of mijn collega contact met je opneemt!
huntingbears.nl - @michielbeijen on Twitter

aleeza
OTRS newbie
Posts: 1
Joined: 22 Dec 2014, 09:07
OTRS Version?: asdfd
Real Name: asdf qwe
Company: pasban

Re: Koppeling Microsoft Dynamics CRM > OTRS

Post by aleeza » 22 Dec 2014, 09:17

You will then be prompted to enter the current password and confirm it.
After doing so, you will no longer be prompted to enter your password upon login.

___________________________________
Decrease your exam stress by using our latest ccna voice - transcender and best quality testking and 400-101 - braindumps - dump pass guarantee Southern California Institute of Architecture and Florida Southern College.

Post Reply