Ist es irgendwie möglich die Drucken funktion aus der Ticketansicht schon in die Queue Übersicht mit zu übernehmen ?
Meine Kollegen müssen einige Tickets zwingend ausdruck, wollen sich aber diese unnötige Klickerrei erspachen erst das Ticket zu öffnen und dann auf Drucken.
Jetzt wurde ich gefragt ob man den "Drucken" Button nicht schon direkt nach vorne nehmen kann.
(Ich denk das ist die AgentTicketQueueTicketViewLite.dtl)
Hat hier jemand nen Tipp wo ich das Einstellen muss/kann bzw. ob ich das Template bearbeiten muss ?
Danke für eure Hilfe schonmal vorab.
Drucken - schon in Queue Übersicht ?
-
- Znuny newbie
- Posts: 10
- Joined: 03 Mar 2006, 16:28
- Location: Rori - Midgard
-
- Znuny guru
- Posts: 2189
- Joined: 08 Dec 2005, 17:01
- Znuny Version: 5.0.x
- Real Name: André Bauer
- Company: Magix Software GmbH
- Location: Dresden
- Contact:
Ja, das geht.
Füge folgendendes in der ZZZAuto.pm ein:
Leider ist das bei jeder Änderung, die du über das Admin Backend machst, wieder weg.
Füge folgendendes in der ZZZAuto.pm ein:
Code: Select all
# show print link
$Self->{'Ticket::Frontend::PreMenuModule'}->{'210-Print'} = {
'Module' => 'Kernel::Output::HTML::TicketMenuGeneric',
'Name' => 'Print',
'Action' => 'AgentTicketPrint',
'Description' => 'Print this ticket!',
'Link' => 'Action=AgentTicketPrint&TicketID=$QData{"TicketID"}',
'LinkParam' => 'target="print"',
};
Prod: Ubuntu Server 16.04 / Zammad 1.2
DO NOT PM ME WITH OTRS RELATED QUESTIONS! ASK IN THE FORUMS!
OtterHub.org
DO NOT PM ME WITH OTRS RELATED QUESTIONS! ASK IN THE FORUMS!
OtterHub.org
-
- Znuny newbie
- Posts: 10
- Joined: 03 Mar 2006, 16:28
- Location: Rori - Midgard
Na ich dank dir mal, soviel änder ich da zum Glück nicht , maximal nen Update drüber, dann muss ichs halt wieder anfassen.
Danke mal ich Probiers gleich mal aus.
/EDIT: Tut einwandfrei - Nochmals vielen Dank
Danke mal ich Probiers gleich mal aus.
/EDIT: Tut einwandfrei - Nochmals vielen Dank
Last edited by FireBird74 on 03 Mar 2006, 18:36, edited 1 time in total.
-
- Znuny guru
- Posts: 2189
- Joined: 08 Dec 2005, 17:01
- Znuny Version: 5.0.x
- Real Name: André Bauer
- Company: Magix Software GmbH
- Location: Dresden
- Contact:
Vielleicht findet sich ja auch noch jemand, der daraus ne richtige Option im Admin Backend macht...
Prod: Ubuntu Server 16.04 / Zammad 1.2
DO NOT PM ME WITH OTRS RELATED QUESTIONS! ASK IN THE FORUMS!
OtterHub.org
DO NOT PM ME WITH OTRS RELATED QUESTIONS! ASK IN THE FORUMS!
OtterHub.org
-
- Znuny newbie
- Posts: 10
- Joined: 03 Mar 2006, 16:28
- Location: Rori - Midgard
Drucken - schon in Queue Übersicht ?
Hallo zusammen,
für alle die das vielleicht in der 1.3er Version machen wollen :
In die Datei TicketView.dtl (für Queue-Ansicht) oder in die Datei AgentMailboxTicket.dtl (für Agenten-Ticket-Übersicht) diesen Code an die gewünschte Stelle einfügen:
für alle die das vielleicht in der 1.3er Version machen wollen :
In die Datei TicketView.dtl (für Queue-Ansicht) oder in die Datei AgentMailboxTicket.dtl (für Agenten-Ticket-Übersicht) diesen Code an die gewünschte Stelle einfügen:
Code: Select all
# should we show the print action
<dtl if ($Data{"AgentTicketPrint"} ne "0") { $Data{"AgentTicketPrintStrg"} = " - <a href="$Env{"Baselink"}Action=AgentTicketPrint&TicketID=$Data{"TicketID"}" onmouseover="window.status='$Text{"Print"}'; return true;" onmouseout="window.status='';" class="menuitem" target="print" title="$Text{"Print this ticket!"}">$Text{"Print"}</a>"; }>
$Data{"AgentTicketPrintStrg"}
-fb-
System : Debian Edge (unstable/ testing) -- in einer VM
WebServer : Apache 2 - inkl. mod_perl
Datenbank : mySQL 5
OTRS-Version : 2.4.2
System : Debian Edge (unstable/ testing) -- in einer VM
WebServer : Apache 2 - inkl. mod_perl
Datenbank : mySQL 5
OTRS-Version : 2.4.2