Ticketinformationen mehrzeilig

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ajh
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Ticketinformationen mehrzeilig

Post by ajh » 30 Jan 2013, 15:19

Eine weitere Bitte um Hilfe:

In den Ticketinformationen wird ein DynamicField (z.B. Textfeld) nach x Zeichen abgeschnitten.
Wie schaffe ich es das mehr angezeigt wird und ggf. sogar mehrzeilig?

Dankeschön ajh

ajh
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Re: Ticketinformationen mehrzeilig

Post by ajh » 07 Feb 2013, 11:16

Hallo,

ich habe es gelöst:

In der Datei "AgentTicketZoom.dtl" gibt es einen Kommentar:
# example of how to use fixed dynamic field blocks for customizations
# Note: Field1 and Field2 are the names of the fields and had to be replaced with the actual
# field name

Nach diesem steht auskommentierter Source.
Diesen kann man wunderbar verwenden.
Einfach den Namen des Dynamic Fields "Field1" gegen den austauschen den man mehrzeilig will.

Und schon geht das.

und jetzt würde ich das gerne als gelöst makieren, bin aber zu dumm :-)

Koki75
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Re: Ticketinformationen mehrzeilig

Post by Koki75 » 27 Sep 2013, 15:01

Du Glückspilz!

Bei mir klappt das leider nicht - auch fest rein gebaute DynamicFields werden bei mir hinten abgeschnitten.

Meines Erachtens nach liegt das auch daran, dass das in der AgentTicketZoom.pm so festgelegt wird:

Code: Select all

ValueMaxChars      => 18, # limit for sidebar display
siehe dazu auch:
Re: Fields size in ticketinfo panel on zoom screen II
viewtopic.php?f=62&t=21095&p=83785&hili ... oom#p83818

Oh, da fällt mir gerade noch auf, dass ich mit DFs für Tickets arbeite. Du wahrscheinlich mit welchen für Artikel? Denn da steht dann:

Code: Select all

ValueMaxChars      => 160,
Grüße

Tobywan
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Re: Ticketinformationen mehrzeilig

Post by Tobywan » 16 May 2018, 17:00

Auch wenn der Beitrag schon etwas her ist, aber hat hierzu jemand eine Lösung gefunden?
Stehe vor dem selben Problem wie "Koki75"

reneeb
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Re: Ticketinformationen mehrzeilig

Post by reneeb » 16 May 2018, 17:38

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