Hallo,
gibt es eine Möglichkeit eine Auswertung über das Statistikmodul Ticket und Reaktionszeit zu erstellen?
Welche Einstellungen sind vorzunehmen damit dieses ausgewertet werden kann?
Danke und Gruß
Uwe
Auswertung Reaktionszeit
Auswertung Reaktionszeit
Echt: OTRS-Version 3.0.10 auf Windows
Test: OTRS-Version 3.2.1 auf Windows
Test: OTRS-Version 3.2.1 auf Windows