Archivierung

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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UweB
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Znuny Version: 3.10

Archivierung

Post by UweB »

Hallo,

ab welcher Ticketanzahl würdet Ihr den Archivmodul einstellen? Wie wirkt sich die Archivierung auf das tagtägliche Arbeiten (Suchen) aus?

Gruß Uwe
Echt: OTRS-Version 3.0.10 auf Windows
Test: OTRS-Version 3.2.1 auf Windows
catweazle
Znuny advanced
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Znuny Version: 3.1

Re: Archivierung

Post by catweazle »

Ticket mit dem Archiv-Flag werden nicht mit in die Volltextsuche einbezogen.

Wenn Du Tickets mit Archiv-Flag finden möchtest musst du das dann in der Suche definieren.
1: OTRS 3.1.21 + Support + MasterSlave @ CentOS 6.5 , MySQL
2: Test: OTRS 3.1.21 + Support + MasterSlave @ CentOS 6.5 , MySQL
3: Test-2: OTRS 3.3.x + Support + MasterSlave @ CentOS 6.5 , MySQL (iphone, idoit-trash)
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