Verbindungsaufbau zum AD

[UweB]

Hallo,

zu welchem Zeitpunkt versucht OTRS jeweils eine Verbindung zum AD (darüber werden die Kundendaten gezogen) aufzubauen (Ticketeröffnung ist klar und wann noch)?
Verschiedene ADs an verschiedenen Standorten sind ans OTRS angebunden. Bin am Überlegen ob sich die Performance verbessern würde, wenn ich die Daten der ADs in eine DB speichere - deshalb die Eingangsfrage.

Gruß Uwe

[catweazle]

jedesmal wenn Du auf ADS Daten zugreifst, wird (3.1) nicht gecached

z.B.: Autovervollständigung, Kunden-Info-Anzeige,

[jojo]

und wenn der Cache konfiguriert ist, natürlich nur nach Ablauf des Caches für diese Abfrage