Hallo,
sobald im Betreff einer Mail die Ticketnummer steht, wird ja die Mail dem Ticket zugeordnet.
Was passiert, wenn im Betreff 2 Ticketnummer stehen? Wird dann die Mail beiden Tickets zugeordnet.
Gruß Uwe
Mailzuordnung zu Tickets
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Echt: OTRS-Version 3.0.10 auf Windows
Test: OTRS-Version 3.2.1 auf Windows
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Re: Mailzuordnung zu Tickets
Nein, nur der ersten oder im ungünstigsten Falle keinem
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Re: Mailzuordnung zu Tickets
Reicht hierbei die Ticketnummer als Rohdaten?
Oder wird die 'Formatierung' berücksichtigt?
Oder wird die 'Formatierung' berücksichtigt?
Re: Mailzuordnung zu Tickets
die komplette Formatierung wird benötigt.
Also mit TicketHook und Divider
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