501 Method Not Implemented
501 Method Not Implemented
Hallo,
ich habe soeben eine OTRS 3.1.8 installations erfolgreich abgeschlossen (3.1.9 war noch nicht zum Download bereit ) Es Funktinoert auch alles bis auf ein paar sachen.
Möchte ich ein Agent anlegen so bekomme ich die Meldung:
Method Not Implemented
GET to /otrs/index.pl not supported.
Apache/2.2.8 (Debian) mod_perl/2.0.4 Perl/v5.10.1 Server at ed-media.com Port 80
Der Benutzer/Agent wird aber angelegt!
So gehe ich nun auf Agent <-> Gruppen und klicke auf ein Agent oder eine Gruppe so bekomme ich genau die gleicher Fehlermeldung.
Support Assesment sagt das alles ok ist außer "Check log for error log entries."
Ich bin echt am ende mit meinem Latein kann mir ectl. jemand weiter helfen?
ich habe soeben eine OTRS 3.1.8 installations erfolgreich abgeschlossen (3.1.9 war noch nicht zum Download bereit ) Es Funktinoert auch alles bis auf ein paar sachen.
Möchte ich ein Agent anlegen so bekomme ich die Meldung:
Method Not Implemented
GET to /otrs/index.pl not supported.
Apache/2.2.8 (Debian) mod_perl/2.0.4 Perl/v5.10.1 Server at ed-media.com Port 80
Der Benutzer/Agent wird aber angelegt!
So gehe ich nun auf Agent <-> Gruppen und klicke auf ein Agent oder eine Gruppe so bekomme ich genau die gleicher Fehlermeldung.
Support Assesment sagt das alles ok ist außer "Check log for error log entries."
Ich bin echt am ende mit meinem Latein kann mir ectl. jemand weiter helfen?
OTRS 3.1.8
Debian 5 Lenny
Apache2/MySQL
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Re: 501 Method Not Implemented
Was steht denn im Log?
Produktiv:
OTRS 3.1.7
CentOS 6.3
Apache2/MySQL
Test:
OTRS 3.1.7
CentOS 6.3
Apache2/MySQL
OTRS 3.1.7
CentOS 6.3
Apache2/MySQL
Test:
OTRS 3.1.7
CentOS 6.3
Apache2/MySQL
Re: 501 Method Not Implemented
Ich bin noch recht neu was OTRS angeht wo finde ich die Log(s)?
Edit:
Das sehe ich unter Systemprotokoll:
Thu Aug 23 11:35:01 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/2ade0ec669793f03c965cbfa6bba1494': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 11:35:01 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/449f088a55a7a0c6b6100bfaf5cd9744': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 11:35:01 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/404dc89b81a2f6ea87a6cc7cfeafe13a': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 11:33:10 2012 notice OTRS-CGI-10 User: 'root@localhost' changed password successfully!
Thu Aug 23 11:33:10 2012 notice OTRS-CGI-10 User: 'root@localhost' updated successfully (1)!
Thu Aug 23 11:32:12 2012 notice OTRS-CGI-10 AdminChecksGet end
Thu Aug 23 11:32:12 2012 notice OTRS-CGI-10 User: root@localhost authentication ok (REMOTE_ADDR: 143.93.17.23).
Thu Aug 23 11:32:09 2012 notice OTRS-CGI-10 AdminChecksGet start
Thu Aug 23 11:30:01 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 11:25:37 2012 notice OTRS-CGI-10 User: root@localhost authentication ok (REMOTE_ADDR: 143.93.17.23).
/opt/otrs/var/tmp...... dort hat www-data rechte drauf sollte also eigentlich gehen.
Edit:
Das sehe ich unter Systemprotokoll:
Thu Aug 23 11:35:01 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/2ade0ec669793f03c965cbfa6bba1494': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 11:35:01 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/449f088a55a7a0c6b6100bfaf5cd9744': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 11:35:01 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/404dc89b81a2f6ea87a6cc7cfeafe13a': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 11:33:10 2012 notice OTRS-CGI-10 User: 'root@localhost' changed password successfully!
Thu Aug 23 11:33:10 2012 notice OTRS-CGI-10 User: 'root@localhost' updated successfully (1)!
Thu Aug 23 11:32:12 2012 notice OTRS-CGI-10 AdminChecksGet end
Thu Aug 23 11:32:12 2012 notice OTRS-CGI-10 User: root@localhost authentication ok (REMOTE_ADDR: 143.93.17.23).
Thu Aug 23 11:32:09 2012 notice OTRS-CGI-10 AdminChecksGet start
Thu Aug 23 11:30:01 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 11:25:37 2012 notice OTRS-CGI-10 User: root@localhost authentication ok (REMOTE_ADDR: 143.93.17.23).
/opt/otrs/var/tmp...... dort hat www-data rechte drauf sollte also eigentlich gehen.
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Apache2/MySQL
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Re: 501 Method Not Implemented
Das kommtr auf dein System an.
Füll mal deine Signatur
Hast du mal otrs.SetPermissions.pl ausgeführt?
Füll mal deine Signatur
Hast du mal otrs.SetPermissions.pl ausgeführt?
Produktiv:
OTRS 3.1.7
CentOS 6.3
Apache2/MySQL
Test:
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Apache2/MySQL
Test:
OTRS 3.1.7
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Apache2/MySQL
Re: 501 Method Not Implemented
Ja das hatte ich bei der Installation gemacht. Ich habe ein Debian System und habe mich an:
http://wiki.otterhub.org/index.php?titl ... 5.04_lenny
gehalten.
Dort verlief alles ohne probleme.
Edit:
Module sind auch alle INstalliert:
o CGI..............................ok (v3.59)
o Crypt::PasswdMD5.................ok (v1.3)
o Crypt::SSLeay....................ok (v0.57)
o CSS::Minifier....................ok (v0.01)
o Date::Format.....................ok (v2.24)
o Date::Pcalc......................ok (v1.2)
o DBI..............................ok (v1.612)
o DBD::mysql.......................ok (v4.016)
o DBD::ODBC........................Not installed! (Optional - Required to connect to a MS-SQL database.)
o DBD::Oracle......................Not installed! (Optional - Required to connect to a Oracle database.)
o DBD::Pg..........................Not installed! (Optional - Required to connect to a PostgreSQL database.)
o Digest::MD5......................ok (v2.39)
o Digest::SHA::PurePerl............ok (v5.70)
o Digest::SHA......................ok (v5.47)
o Encode::HanExtra.................Not installed! (Optional - Required to handle mails with several Chinese character sets.)
o Encode::Locale...................ok (v1.02)
o GD...............................ok (v2.39)
o GD::Text......................ok (v0.86)
o GD::Graph.....................ok (v1.44)
o GD::Graph::lines..............ok (v1.15)
o GD::Text::Align...............ok (v1.18)
o IO::Scalar.......................ok (v2.110)
o IO::Wrap.........................ok (v2.110)
o JavaScript::Minifier.............ok (v1.05)
o JSON.............................ok (v2.53)
o JSON::PP......................ok (v2.27200)
o JSON::XS......................ok (v2.29)
o Locale::Codes....................ok (v3.18)
o LWP::UserAgent...................ok (v6.03)
o Mail::Internet...................ok (v2.08)
o Mail::POP3Client.................ok (v2.18 )
o IO::Socket::SSL...............ok (v1.33)
o Mail::IMAPClient.................Not installed! (Optional - Required for IMAP TLS connections.)
o IO::Socket::SSL...............ok (v1.33)
o MIME::Base64.....................ok (v3.08)
o MIME::Tools......................ok (v5.428)
o ModPerl::Util....................ok (v2.000004)
o Apache::DBI...................ok (v1.11)
o Apache2::Reload...............ok (v0.11)
o Net::DNS.........................ok (v0.66)
o Net::POP3........................ok (v2.29)
o Net::IMAP::Simple................ok (v1.2030)
o Net::IMAP::Simple::SSL........ok (v1.3)
o Net::SMTP........................ok (v2.31)
o Authen::SASL..................ok (v2.15)
o Net::SMTP::SSL................ok (v1.01)
o Net::SMTP::TLS::ButMaintained.ok (v0.18)
o Net::LDAP........................ok (v0.4001)
o Net::SSL.........................ok (v2.84)
o PDF::API2........................ok (v0.73)
o Compress::Zlib................ok (v2.024)
o SOAP::Lite.......................ok (v0.714)
o version.......................ok (v0.77)
o Class::Inspector..............ok (v1.25)
o Text::CSV........................ok (v1.21)
o Text::CSV_PP..................ok (v1.29)
o Text::CSV_XS..................ok (v0.73)
o XML::Parser......................ok (v2.36)
o HTTP::Message....................ok (v6.02)
o HTTP::Headers.................ok (v6.00)
o URI..............................ok (v1.59)
o URI::Escape...................ok (v3.31)
o Scalar::Util.....................ok (v1.21)
http://wiki.otterhub.org/index.php?titl ... 5.04_lenny
gehalten.
Dort verlief alles ohne probleme.
Edit:
Module sind auch alle INstalliert:
o CGI..............................ok (v3.59)
o Crypt::PasswdMD5.................ok (v1.3)
o Crypt::SSLeay....................ok (v0.57)
o CSS::Minifier....................ok (v0.01)
o Date::Format.....................ok (v2.24)
o Date::Pcalc......................ok (v1.2)
o DBI..............................ok (v1.612)
o DBD::mysql.......................ok (v4.016)
o DBD::ODBC........................Not installed! (Optional - Required to connect to a MS-SQL database.)
o DBD::Oracle......................Not installed! (Optional - Required to connect to a Oracle database.)
o DBD::Pg..........................Not installed! (Optional - Required to connect to a PostgreSQL database.)
o Digest::MD5......................ok (v2.39)
o Digest::SHA::PurePerl............ok (v5.70)
o Digest::SHA......................ok (v5.47)
o Encode::HanExtra.................Not installed! (Optional - Required to handle mails with several Chinese character sets.)
o Encode::Locale...................ok (v1.02)
o GD...............................ok (v2.39)
o GD::Text......................ok (v0.86)
o GD::Graph.....................ok (v1.44)
o GD::Graph::lines..............ok (v1.15)
o GD::Text::Align...............ok (v1.18)
o IO::Scalar.......................ok (v2.110)
o IO::Wrap.........................ok (v2.110)
o JavaScript::Minifier.............ok (v1.05)
o JSON.............................ok (v2.53)
o JSON::PP......................ok (v2.27200)
o JSON::XS......................ok (v2.29)
o Locale::Codes....................ok (v3.18)
o LWP::UserAgent...................ok (v6.03)
o Mail::Internet...................ok (v2.08)
o Mail::POP3Client.................ok (v2.18 )
o IO::Socket::SSL...............ok (v1.33)
o Mail::IMAPClient.................Not installed! (Optional - Required for IMAP TLS connections.)
o IO::Socket::SSL...............ok (v1.33)
o MIME::Base64.....................ok (v3.08)
o MIME::Tools......................ok (v5.428)
o ModPerl::Util....................ok (v2.000004)
o Apache::DBI...................ok (v1.11)
o Apache2::Reload...............ok (v0.11)
o Net::DNS.........................ok (v0.66)
o Net::POP3........................ok (v2.29)
o Net::IMAP::Simple................ok (v1.2030)
o Net::IMAP::Simple::SSL........ok (v1.3)
o Net::SMTP........................ok (v2.31)
o Authen::SASL..................ok (v2.15)
o Net::SMTP::SSL................ok (v1.01)
o Net::SMTP::TLS::ButMaintained.ok (v0.18)
o Net::LDAP........................ok (v0.4001)
o Net::SSL.........................ok (v2.84)
o PDF::API2........................ok (v0.73)
o Compress::Zlib................ok (v2.024)
o SOAP::Lite.......................ok (v0.714)
o version.......................ok (v0.77)
o Class::Inspector..............ok (v1.25)
o Text::CSV........................ok (v1.21)
o Text::CSV_PP..................ok (v1.29)
o Text::CSV_XS..................ok (v0.73)
o XML::Parser......................ok (v2.36)
o HTTP::Message....................ok (v6.02)
o HTTP::Headers.................ok (v6.00)
o URI..............................ok (v1.59)
o URI::Escape...................ok (v3.31)
o Scalar::Util.....................ok (v1.21)
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Re: 501 Method Not Implemented
Poste bitte Mal den Aufruf, den du für SetPermissions.pl verwendet hast, sowie ein ls -al für /opt/otrs/var/tmp/ und /opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField/ .
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Re: 501 Method Not Implemented
Für die Permissions habe ich:
bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=otrs --web-user=www-data --web-group=www-data /opt/otrs
genutzt und das ls -ll sieht so aus:
bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=otrs --web-user=www-data --web-group=www-data /opt/otrs
genutzt und das ls -ll sieht so aus:
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Re: 501 Method Not Implemented
Bitte den Output von "id otrs" posten, um zu schauen, in welchen Gruppen der otrs-User ist.
Was passiert wenn du --otrs-group=www-data ausprobierst?
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Re: 501 Method Not Implemented
So:
id otrs:
uid=999(otrs) gid=999(otrs) Gruppen=999(otrs)
bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=www-data --web-user=www-data --web-group=www-data /opt/otrs
Genau das gleiche Problem
id otrs:
uid=999(otrs) gid=999(otrs) Gruppen=999(otrs)
bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=www-data --web-user=www-data --web-group=www-data /opt/otrs
Genau das gleiche Problem
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Re: 501 Method Not Implemented
Hast du folgenden Punkt in der Anleitung übersprungen?
usermod -g www-data otrs
Bitte Mal den Befehl probieren und mit "id otrs" danach noch Mal die Gruppenzugehörigkeit prüfen.
usermod -g www-data otrs
Bitte Mal den Befehl probieren und mit "id otrs" danach noch Mal die Gruppenzugehörigkeit prüfen.
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Re: 501 Method Not Implemented
Ok so sieht es nun aus:
id otrs:
uid=999(otrs) gid=33(www-data) Gruppen=33(www-data)
Fehler besteht aber leider weiterhin
Habe auch noch mal:
bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=www-data --web-user=www-data --web-group=www-data /opt/otrs
versucht brachte auch kein erfolg genau wie:
bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=otrs --web-user=www-data --web-group=www-data /opt/otrs
id otrs:
uid=999(otrs) gid=33(www-data) Gruppen=33(www-data)
Fehler besteht aber leider weiterhin
Habe auch noch mal:
bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=www-data --web-user=www-data --web-group=www-data /opt/otrs
versucht brachte auch kein erfolg genau wie:
bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=otrs --web-user=www-data --web-group=www-data /opt/otrs
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Re: 501 Method Not Implemented
Bitte schau Mal, ob sich denn wenigstens in den Logs etwas geändert hat.
Du kannst dich auch mit "su" Mal als otrs-User anmelden und probieren, ob du in den betroffenen Verzeichnissen Dateien anlegen / ändern kannst oder nicht.
Du kannst dich auch mit "su" Mal als otrs-User anmelden und probieren, ob du in den betroffenen Verzeichnissen Dateien anlegen / ändern kannst oder nicht.
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Re: 501 Method Not Implemented
Also mit su otrs kann ich auf /opt/otrs nicht mal ein verteichniss anlegen.
So sieht es aktuell aus:
Fri Aug 24 08:33:14 2012 notice OTRS-CGI-10 User: root@localhost authentication ok (REMOTE_ADDR: 143.93.17.23).
Fri Aug 24 04:55:01 2012 notice OTRS-otrs.DeleteSessionIDs.pl-10 Removed SessionID 10cc3b37458c9b371e6d41f3b3ff3ee542.
Thu Aug 23 20:54:54 2012 notice OTRS-CGI-10 User: root@localhost authentication ok (REMOTE_ADDR: 93.209.61.45).
Thu Aug 23 20:50:01 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:45:01 2012 error OTRS-otrs.PendingJobs.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/7803bf84126517edbbd3b32d3d391fcc': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:45:01 2012 error OTRS-otrs.PendingJobs.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/2a8f41911a721be1069a3cec2cc092f4': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:40:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:40:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:35:01 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/2ade0ec669793f03c965cbfa6bba1494': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:35:01 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/449f088a55a7a0c6b6100bfaf5cd9744': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:35:01 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/404dc89b81a2f6ea87a6cc7cfeafe13a': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:30:01 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:20:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:20:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:10:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:00:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:00:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 19:50:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 19:40:03 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 19:40:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 19:35:02 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/2ade0ec669793f03c965cbfa6bba1494': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 19:35:02 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/449f088a55a7a0c6b6100bfaf5cd9744': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 19:35:02 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/404dc89b81a2f6ea87a6cc7cfeafe13a': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 19:30:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 19:20:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 19:20:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 19:10:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 19:00:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 19:00:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:55:01 2012 notice OTRS-otrs.DeleteSessionIDs.pl-10 Removed SessionID 1003a729437b5009caddce069698dabf63.
Thu Aug 23 18:50:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:45:02 2012 error OTRS-otrs.PendingJobs.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/7803bf84126517edbbd3b32d3d391fcc': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:45:02 2012 error OTRS-otrs.PendingJobs.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/2a8f41911a721be1069a3cec2cc092f4': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:40:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:40:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:35:01 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/2ade0ec669793f03c965cbfa6bba1494': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:35:01 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/449f088a55a7a0c6b6100bfaf5cd9744': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:35:01 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/404dc89b81a2f6ea87a6cc7cfeafe13a': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:30:01 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:20:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:20:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:10:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:00:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:00:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 17:50:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 17:40:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 17:40:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 17:35:02 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/2ade0ec669793f03c965cbfa6bba1494': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 17:35:02 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/449f088a55a7a0c6b6100bfaf5cd9744': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 17:35:02 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/404dc89b81a2f6ea87a6cc7cfeafe13a': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 17:30:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 17:20:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 17:20:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 17:10:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 17:00:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 17:00:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 16:50:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 16:45:01 2012 error OTRS-otrs.PendingJobs.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/7803bf84126517edbbd3b32d3d391fcc': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 16:45:01 2012 error OTRS-otrs.PendingJobs.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/2a8f41911a721be1069a3cec2cc092f4': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 16:40:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 16:40:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 16:35:02 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/2ade0ec669793f03c965cbfa6bba1494': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 16:35:02 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/449f088a55a7a0c6b6100bfaf5cd9744': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 16:35:02 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/404dc89b81a2f6ea87a6cc7cfeafe13a': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 16:30:01 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 16:20:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 16:20:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 16:10:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
So sieht es aktuell aus:
Fri Aug 24 08:33:14 2012 notice OTRS-CGI-10 User: root@localhost authentication ok (REMOTE_ADDR: 143.93.17.23).
Fri Aug 24 04:55:01 2012 notice OTRS-otrs.DeleteSessionIDs.pl-10 Removed SessionID 10cc3b37458c9b371e6d41f3b3ff3ee542.
Thu Aug 23 20:54:54 2012 notice OTRS-CGI-10 User: root@localhost authentication ok (REMOTE_ADDR: 93.209.61.45).
Thu Aug 23 20:50:01 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:45:01 2012 error OTRS-otrs.PendingJobs.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/7803bf84126517edbbd3b32d3d391fcc': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:45:01 2012 error OTRS-otrs.PendingJobs.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/2a8f41911a721be1069a3cec2cc092f4': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:40:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:40:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:35:01 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/2ade0ec669793f03c965cbfa6bba1494': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:35:01 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/449f088a55a7a0c6b6100bfaf5cd9744': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:35:01 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/404dc89b81a2f6ea87a6cc7cfeafe13a': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:30:01 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:20:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:20:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:10:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:00:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 20:00:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 19:50:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 19:40:03 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 19:40:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 19:35:02 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/2ade0ec669793f03c965cbfa6bba1494': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 19:35:02 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/449f088a55a7a0c6b6100bfaf5cd9744': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 19:35:02 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/404dc89b81a2f6ea87a6cc7cfeafe13a': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 19:30:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 19:20:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 19:20:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 19:10:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 19:00:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 19:00:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:55:01 2012 notice OTRS-otrs.DeleteSessionIDs.pl-10 Removed SessionID 1003a729437b5009caddce069698dabf63.
Thu Aug 23 18:50:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:45:02 2012 error OTRS-otrs.PendingJobs.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/7803bf84126517edbbd3b32d3d391fcc': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:45:02 2012 error OTRS-otrs.PendingJobs.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/2a8f41911a721be1069a3cec2cc092f4': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:40:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:40:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:35:01 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/2ade0ec669793f03c965cbfa6bba1494': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:35:01 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/449f088a55a7a0c6b6100bfaf5cd9744': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:35:01 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/404dc89b81a2f6ea87a6cc7cfeafe13a': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:30:01 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:20:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:20:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:10:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:00:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 18:00:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 17:50:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 17:40:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 17:40:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 17:35:02 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/2ade0ec669793f03c965cbfa6bba1494': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 17:35:02 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/449f088a55a7a0c6b6100bfaf5cd9744': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 17:35:02 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/404dc89b81a2f6ea87a6cc7cfeafe13a': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 17:30:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 17:20:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 17:20:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 17:10:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 17:00:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 17:00:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 16:50:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 16:45:01 2012 error OTRS-otrs.PendingJobs.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/7803bf84126517edbbd3b32d3d391fcc': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 16:45:01 2012 error OTRS-otrs.PendingJobs.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/2a8f41911a721be1069a3cec2cc092f4': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 16:40:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 16:40:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 16:35:02 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/2ade0ec669793f03c965cbfa6bba1494': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 16:35:02 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/449f088a55a7a0c6b6100bfaf5cd9744': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 16:35:02 2012 error OTRS-otrs.UnlockTickets.pl-10 Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/404dc89b81a2f6ea87a6cc7cfeafe13a': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 16:30:01 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 16:20:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 16:20:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
Thu Aug 23 16:10:02 2012 error OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Can't create directory '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField': Keine Berechtigung
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Re: 501 Method Not Implemented
IMHO sollte dein Debian-basiertes System folgendermaßen aussehen, bitte Mal vergleichen und ggf. eine sinnvolle Korrektur versuchen:
Code: Select all
root@otrs:~# id otrs
uid=999(otrs) gid=33(www-data) groups=33(www-data)
Code: Select all
root@otrs:~# cat /etc/passwd | grep otrs
otrs:x:999:33::/opt/otrs/:/bin/bash
Code: Select all
root@otrs:~# cat /etc/group | grep otrs
otrs:x:999:
Code: Select all
root@otrs:~# crontab -l -u otrs | wc
150 916 5857
Code: Select all
root@otrs:~# su - otrs
otrs@otrs:~$ cd /opt/otrs/var/tmp/
otrs@otrs:/opt/otrs/var/tmp$ touch xxxyyyzzz
otrs@otrs:/opt/otrs/var/tmp$ ls -al xxxyyyzzz
-rw-r--r-- 1 otrs www-data 0 2012-08-26 02:16 xxxyyyzzz
otrs@otrs:/opt/otrs/var/tmp$ rm xxxyyyzzz
otrs@otrs:/opt/otrs/var/tmp$ exit
logout
root@otrs:~#
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Re: 501 Method Not Implemented
So fangen wir mal in der Reihenfolge an wie du es hast
vpsd12-1:/opt/otrs# id otrs
uid=999(otrs) gid=33(www-data) Gruppen=33(www-data)
vpsd12-1:/opt/otrs# cat /etc/passwd | grep otrs
otrs999:33::/opt/otrs/:/bin/bash
vpsd12-1:/opt/otrs# cat /etc/group | grep otrs
otrs999:
vpsd12-1:/opt/otrs# crontab -l -u otrs | wc
150 916 5860
otrs@vpsd12-1:/opt/otrs/var/tmp$ pwd
/opt/otrs/var/tmp
nach touch:
-rw-r--r-- 1 otrs www-data 0 27. Aug 10:59 xxxyyyzzz
rm --> Keine Fehler
Ging alles ohne Probleme Fehler besteht aber weiterhin
vpsd12-1:/opt/otrs# id otrs
uid=999(otrs) gid=33(www-data) Gruppen=33(www-data)
vpsd12-1:/opt/otrs# cat /etc/passwd | grep otrs
otrs999:33::/opt/otrs/:/bin/bash
vpsd12-1:/opt/otrs# cat /etc/group | grep otrs
otrs999:
vpsd12-1:/opt/otrs# crontab -l -u otrs | wc
150 916 5860
otrs@vpsd12-1:/opt/otrs/var/tmp$ pwd
/opt/otrs/var/tmp
nach touch:
-rw-r--r-- 1 otrs www-data 0 27. Aug 10:59 xxxyyyzzz
rm --> Keine Fehler
Ging alles ohne Probleme Fehler besteht aber weiterhin
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Debian 5 Lenny
Apache2/MySQL
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Re: 501 Method Not Implemented
Ich sehe da auch noch keine Auffälligkeiten, sieht doch alle sok aus. Trotzdem beschwert sich dein OTRS über fehlende Schreibrechte.
Ich könnte mir vorstellen, dass der Fehler entweder nur bestimmte Unterverzeichnisse betrifft oder dass die Skripte gar nicht unter dem OTRS-User laufen. Sorry, aber ich muss leider passen, da wir nicht weiter kommen.
Falls du OTRS per Paket installiert hast, probiere es bitte Mal manuell. Das Debian-Paket soll sich entsprechend dem Debian-Schema von OTRS-Konventionen unterscheiden, z.B. hinsichtlich Pfaden. Mit der manuellen Installation umgehst du das, das ist sowieso oft die bevorzugte Methode für OTRS.
Du kannst es auch Mal mit einer anderen Distribution versuchen. Ich halte viel von Debian, aber ich kann dir mit Debian nicht helfen. Versuch es z.B. Mal nach Möglichkeit mit Ubuntu (10.04 LTS oder 12.04 LTS, jeweils Server) oder CentOS oder OpenSuse. Und bitte wenn es geht mit der manuellen Installation. Unter diesen beiden Voraussetzungen findest du mehr OTRS-User die dir helfen können.
Ich könnte mir vorstellen, dass der Fehler entweder nur bestimmte Unterverzeichnisse betrifft oder dass die Skripte gar nicht unter dem OTRS-User laufen. Sorry, aber ich muss leider passen, da wir nicht weiter kommen.
Falls du OTRS per Paket installiert hast, probiere es bitte Mal manuell. Das Debian-Paket soll sich entsprechend dem Debian-Schema von OTRS-Konventionen unterscheiden, z.B. hinsichtlich Pfaden. Mit der manuellen Installation umgehst du das, das ist sowieso oft die bevorzugte Methode für OTRS.
Du kannst es auch Mal mit einer anderen Distribution versuchen. Ich halte viel von Debian, aber ich kann dir mit Debian nicht helfen. Versuch es z.B. Mal nach Möglichkeit mit Ubuntu (10.04 LTS oder 12.04 LTS, jeweils Server) oder CentOS oder OpenSuse. Und bitte wenn es geht mit der manuellen Installation. Unter diesen beiden Voraussetzungen findest du mehr OTRS-User die dir helfen können.
Alexander Halle
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Re: 501 Method Not Implemented
Ist OTRS nicht im /opt/otrs, sondern im /opt/otrs-3.x.x und wird mit ein Symlink verbunden, versuchtedmedia wrote:Ok so sieht es nun aus:
bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=www-data --web-user=www-data --web-group=www-data /opt/otrs
bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=www-data --web-user=www-data --web-group=www-data /opt/otrs-3.x.x
Shawn Beasley
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P.S. (für Leser meiner Deutschtexte) Rechtschreibfehler bitte mit s/.*/$KORREKTUR/ ersetzen.
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Re: 501 Method Not Implemented
Steht nicht zur Auswahl, da der Server schon Kunden hostet.Alexander Halle wrote:Du kannst es auch Mal mit einer anderen Distribution versuchen.
Also mein OTRS ist unter /opt/otrs und nicht otrs-3.x.x ebenfalls ist da kein Symlink. Verstehe also nicht ganz was du mir sagen willst :/diginin wrote:Ist OTRS nicht im /opt/otrs, sondern im /opt/otrs-3.x.x und wird mit ein Symlink verbunden, versucht...
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Re: 501 Method Not Implemented
nur dass das Permissions script auf den aktuelle Verzeichnis gesetzt werden muss. Aber in deinem Fall ist all in der Respekt in Ordnung. Schaut mal hier
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P.S. (für Leser meiner Deutschtexte) Rechtschreibfehler bitte mit s/.*/$KORREKTUR/ ersetzen.
Re: 501 Method Not Implemented
Also ich habe mir das Video angeschaut und werde OTRS 3.1.10 genau nach diesem installieren!
Ich melde mich noch mal sobald ich fertig bin.
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Re: 501 Method Not Implemented
Sooo
Alles gemacht wie in dem Video --> Kein Erfolg
Es läuft zwar ohne probleme auch im Support Assessment steht alles auf Grün aber ich bekomme immer noch den Fehler:
Method Not Implemented
GET to /otrs/index.pl not supported.
Apache/2.2.8 (Debian) mod_perl/2.0.4 Perl/v5.10.1 Server at ed-media.com Port 80
Edit:
Im Log stehen nun ein paar Einträge:
Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField/3a185f32828a79653f6a091eb41d040c': Keine Berechtigung
Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/449f088a55a7a0c6b6100bfaf5cd9744': Keine Berechtigung
Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/404dc89b81a2f6ea87a6cc7cfeafe13a': Keine Berechtigung
Alles gemacht wie in dem Video --> Kein Erfolg
Es läuft zwar ohne probleme auch im Support Assessment steht alles auf Grün aber ich bekomme immer noch den Fehler:
Method Not Implemented
GET to /otrs/index.pl not supported.
Apache/2.2.8 (Debian) mod_perl/2.0.4 Perl/v5.10.1 Server at ed-media.com Port 80
Edit:
Im Log stehen nun ein paar Einträge:
Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/DynamicField/3a185f32828a79653f6a091eb41d040c': Keine Berechtigung
Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalLock/449f088a55a7a0c6b6100bfaf5cd9744': Keine Berechtigung
Can't write '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalState/404dc89b81a2f6ea87a6cc7cfeafe13a': Keine Berechtigung
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