Hallo Community,
ich hab gestern unser System auf die 3.1.1 angehoben und habe nun den "Fehler", dass bei jeder E-Mail welche reinkommt "FLAGS" angehängt werden. An jeder E-Mail (Neues Ticket oder Nachfrage) steht nun unten "FLAGS (\Seen \Recent)". Für mich sieht es so aus, als ob OTRS nun die IMAP Flags an jede E-Mail in Klartext unten mit hinschreibt und diese so in den Tickets sichtbar werden.
Ich konnte im Internet nichts dazu finden. Wir benützen einen IMAPS E-Mail-Account, welcher ohne Probleme funktioniert. Alle Funktionen funktionieren fehlerfrei und das Update lief auch ohne Probleme durch.
Weiß hier jemand Rat oder hatte dieses Problem schon einmal?
Viele Grüße
New/Updated Ticket - IMAP FLAGS (\Seen \Recent)
-
- Znuny newbie
- Posts: 61
- Joined: 18 Feb 2010, 11:08
- Znuny Version: 3.3.1
- Location: Greifswald
Re: New/Updated Ticket - IMAP FLAGS (\Seen \Recent)
Bei uns ist das gleiche Problem!
OTRS 3.3.10/ITSM 3.3.10 auf Debian
-
- Znuny newbie
- Posts: 16
- Joined: 14 Jul 2011, 18:35
- Znuny Version: 3.0.9
Re: New/Updated Ticket - IMAP FLAGS (\Seen \Recent)
To solve this problem we copied the HOME$\OTRS\Kernel\cpan-lib\Net\IMAP\Simple.pl file from our OTRS 3.0.11 box. This seemed to work just fine and everything is running as it should.
Re: New/Updated Ticket - IMAP FLAGS (\Seen \Recent)
Problem solved - Thank you very much.thunter0028 wrote:To solve this problem we copied the HOME$\OTRS\Kernel\cpan-lib\Net\IMAP\Simple.pl file from our OTRS 3.0.11 box. This seemed to work just fine and everything is running as it should.
Re: New/Updated Ticket - IMAP FLAGS (\Seen \Recent)
Hi guys,
Michael also reported this in our bug tracker, so now we have addressed the issue in upcoming OTRS 3.1.3 as well.
Thanks!
--
Mike
Michael also reported this in our bug tracker, so now we have addressed the issue in upcoming OTRS 3.1.3 as well.
Thanks!
--
Mike
huntingbears.nl - @michielbeijen on Twitter