Hola, al momento de cerrar un ticket me sale el siguiente error "no TickedID is Given" y seguidamente me lo asigna, estaba imaginándome si es por la cantidad de caracteres que se pueden asignar en el textarea (alguien sabe cuál es la cantidad de caracteres máxima); pues lo que sucede es copio y pego un mail de confirmación de atención a el textarea al momento de cerrar el ticket.
he revisado los log del sistema y veo este error:
[Error][Kernel::Output::HTML::Layout::Error][1416] No TicketID is given!
Gracias de antemano por la ayuda.
no TickedID is Given
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juliuss
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no TickedID is Given
OTRS 2.4.7 - ITSM 2.1.1 - FAQ 1.6.5 - CALENDAR 1.9.4
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Re: no TickedID is Given
Hola Juliuss,
Ese error por lo general se debe a una instalación errada de los módulos de ITSM, te recomiendo validar la instalación de los mismos y volver a probar la creación del ticket.
La mayoría de las veces el reinstalar el paquete arregla el error.
Saludos,
Ese error por lo general se debe a una instalación errada de los módulos de ITSM, te recomiendo validar la instalación de los mismos y volver a probar la creación del ticket.
La mayoría de las veces el reinstalar el paquete arregla el error.
Saludos,