OTRS 3.03 - altes Theme
OTRS 3.03 - altes Theme
Hi,
ich habe mir den Thread mit dem Fork durchgelesen aber leider nichts gefunden,dass mir weiterhilft.
Was ich wissen möchte :
- Gibt es (in naher Zukunft) das alte Theme wieder für OTRS (optional) ?
-- Wenn Ja,dann super !
--- Wenn Nein,dann OTRS 3.03 Downgrade auf 2.4.9 möglich ?
ich habe mir den Thread mit dem Fork durchgelesen aber leider nichts gefunden,dass mir weiterhilft.
Was ich wissen möchte :
- Gibt es (in naher Zukunft) das alte Theme wieder für OTRS (optional) ?
-- Wenn Ja,dann super !
--- Wenn Nein,dann OTRS 3.03 Downgrade auf 2.4.9 möglich ?
OS : Debian7 (64 Bit) // Apache2 + MySQL 5
OTRS-Version: 3.0.11
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Re: OTRS 3.03 - altes Theme
Vor der 3.1 wird es ein (offizielles) 2.4.x "Classic" Theme wohl auf keinen Fall geben. Und selbst dann ist das eher unwahrscheinlich - die 3.x Oberfläche ist ja mit Absicht so gestaltet, wie sie ist.
Was genau stört Dich denn so an der 3, dass Du sogar downgraden würdest? Oder fehlen Dir "nur" die Extensions/Module?
Gruß
Daniel
Was genau stört Dich denn so an der 3, dass Du sogar downgraden würdest? Oder fehlen Dir "nur" die Extensions/Module?
Gruß
Daniel
Re: OTRS 3.03 - altes Theme
Hallo Tisar !
1) Ticketübersicht
Notizen, Antwort (Extern) und Antworten Intern waren super gekennzeichnet.
1.2) Absendername
Jetzt wird nur noch der Absendername angezeigt und nicht mehr zusätzlich die E-Mailadresse
2) Neue Antwort bei Tickets
Wird zwar mit einen Stern gekennzeichnet,aber wenn man dieses Ticket anschaut ist der Stern danach verschwunden.
Bei OTRS 2.4.X war wenigstens immernoch eine Zahl in Klammern z.B. (2) -- neue Antworten.
Gibt es denn wirklich keine Möglichkeit von 3.X.X auf 2.4.9 ein Downgrade zu machen ?
Gruß!
1) Ticketübersicht
Notizen, Antwort (Extern) und Antworten Intern waren super gekennzeichnet.
1.2) Absendername
Jetzt wird nur noch der Absendername angezeigt und nicht mehr zusätzlich die E-Mailadresse
2) Neue Antwort bei Tickets
Wird zwar mit einen Stern gekennzeichnet,aber wenn man dieses Ticket anschaut ist der Stern danach verschwunden.
Bei OTRS 2.4.X war wenigstens immernoch eine Zahl in Klammern z.B. (2) -- neue Antworten.
Gibt es denn wirklich keine Möglichkeit von 3.X.X auf 2.4.9 ein Downgrade zu machen ?
Gruß!
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Re: OTRS 3.03 - altes Theme
Schätze mal, mit ein bisschen Murkserei wird das schon gehen. So wahnsinnig viel hat sich nicht geändert in der DB, und die Änderungen sollten in der Hauptsache abwärtskompatibel sein.
Soweit ich das aus den Update-Skripts herauslese, bräuchtest Du nur die Tabelle 'theme' aus der 2.4 und könntest den Rest der DB aus der 3.0 rüberbügeln. Damit hast Du so ziemlich alles bis auf die Systemeinstellungen - die lassen sich aber recht schnell manuell wiederherstellen.
Das sind jetzt wirklich keine Tipps - allerhöchstens eine grobe Einschätzung auf der Basis gefährlichen Halbwissens. Aber System kopieren und ausprobieren kostet vielleicht nen halben Tag.
Gruß
Daniel
Soweit ich das aus den Update-Skripts herauslese, bräuchtest Du nur die Tabelle 'theme' aus der 2.4 und könntest den Rest der DB aus der 3.0 rüberbügeln. Damit hast Du so ziemlich alles bis auf die Systemeinstellungen - die lassen sich aber recht schnell manuell wiederherstellen.
Das sind jetzt wirklich keine Tipps - allerhöchstens eine grobe Einschätzung auf der Basis gefährlichen Halbwissens. Aber System kopieren und ausprobieren kostet vielleicht nen halben Tag.
Gruß
Daniel
Re: OTRS 3.03 - altes Theme
Die Tabelle "theme" von 3.X.X ist gleich mit der Tabelle von 2.4.9.
Würde keine Änderung geben (?)
Würde keine Änderung geben (?)
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Re: OTRS 3.03 - altes Theme
Die einfachste Variante einen Downgrade zu machen ist: das erstellte Backup zurückladen
MfG
~Fredy
Produktiv: OTRS 3.0.11/ openSUSE 11.4 / Apache2, MySQL5 / Exchange 2010
~Fredy
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Re: OTRS 3.03 - altes Theme
Leider wirft das Backup mich über ne Woche zurück - das wäre Fatal !:-)
Ich habe nun einfach mal OTRS 2.4.9 neuinstalliert und mit der Datenbank 3.0.3 ausgetauscht.
Wenn ich mich anmelden möchte kommt folgende Meldung :
Panic, user authenticated but no user data can be found in OTRS DB!! Perhaps the user is invalid.
Ideen ?
Ich habe nun einfach mal OTRS 2.4.9 neuinstalliert und mit der Datenbank 3.0.3 ausgetauscht.
Wenn ich mich anmelden möchte kommt folgende Meldung :
Panic, user authenticated but no user data can be found in OTRS DB!! Perhaps the user is invalid.
Ideen ?
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Re: OTRS 3.03 - altes Theme
Boity wrote:Leider wirft das Backup mich über ne Woche zurück - das wäre Fatal !:-)
Ich habe nun einfach mal OTRS 2.4.9 neuinstalliert und mit der Datenbank 3.0.3 ausgetauscht.
Wenn ich mich anmelden möchte kommt folgende Meldung :
Panic, user authenticated but no user data can be found in OTRS DB!! Perhaps the user is invalid.
Ideen ?
- Edit : Glaub es geht nun
Lösung :
in der Tabelle "users" die Spalte "title" zu "salutation" umbenennen.
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Re: OTRS 3.03 - altes Theme
Hm. Stimmt, da war was mit der Salutation... Scheint, dass die Tabelle theme erst in einer neueren Version des Update Scripts gelöscht wird - gebraucht wird sie ja nicht mehr.
Re: OTRS 3.03 - altes Theme
Es scheint,dass alles wie gewohnt läuft.
Anhänge - OK
FAQ - Nach SQL Update - OK
Neues Ticket - OK
Ticket verschieben - OK
.........
Anhänge - OK
FAQ - Nach SQL Update - OK
Neues Ticket - OK
Ticket verschieben - OK
.........
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Re: OTRS 3.03 - altes Theme
Herzlichen Glückwunsch