bedient werden kann? ...eine Loesung waere es natuerlich auf OTRS 3.0 zu warten. Derzeit schon verfuegbar ist aber OTRS::CiCS - was allerdings wesentlich mehr ist als nur eine geaenderte GUI, auch wenn diese am meisten in's Auge faellt. Diese Erweiterung wird auch in Kuerze fuer ITSM 2.0.x verfuegbar sein.MoPhat wrote: OTRS an sich kann ja viel, nur ist das GUI nicht wirklich toll...
Gibt es irgendwo einen Bereich/Seite wo man weitere Thems beziehen kann, welche aufgeräumter sind und auch von *nicht erfahrenene" OTRS Usern
...ja, das Orange ist sehr diskussionswürdig. Mit Anpassungen an den CSS-Files kann man das aber aendern. Ansonsten kann man insbesondere die Reiterdarstellung für die verschiedenen Masken zentral de-/aktivieren. Die Agenten können noch zwischen Standardmenu, VerticalNavBar und den Dropping-Menus wählen. Da OTRS::CiCS mehr als nur Layoutanpassungen sind kann man nicht nutzerabhängig entscheiden ob man es nutzt oder nicht.michael_maurer wrote: Kann man CiCS auch als weiteres Schema zusätzlich zum OTRS out-of-the-box Standard optional auswählbar machen? Ein paar meiner Agents fänden das sicher cool, ein paar andere würden mir aufs Dach steigen, wenn sie diese Optik aufgezwungen bekämen...