Gente buenos dias! Quiero hacer una accion multiple y no me da la opcion de cambiar el tipo de ticket.
Busque en "configuracion del sistema"->"bulk action" y ahi no aparece la opcion de agregar el tipo de ticket.
La unica opcion es programarlo? Estoy utilizando OTRS 2.4.5 sobre windows.
Modificar Accion Multiple (Solucionado)
Modificar Accion Multiple (Solucionado)
Last edited by roma215 on 26 Apr 2010, 19:50, edited 1 time in total.
Modificar Accion Multiple
Hola Roma215,
Efectivamente esa funcionalidad no está dentro de la distribuicón estandar. Sería necesario hacer un desarrollo, ya sea por ((otrs)) o por alguien más y sólo lo tendrías que agregar como paquete.
Saludos,
Efectivamente esa funcionalidad no está dentro de la distribuicón estandar. Sería necesario hacer un desarrollo, ya sea por ((otrs)) o por alguien más y sólo lo tendrías que agregar como paquete.
Saludos,
Modificar Accion Multiple
Muchas Gracias Fcruz!! Veremos que sale!
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Modificar Accion Multiple
Lo que buscas es algo como lo que está en la imágen que he adjuntado?
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Modificar Accion Multiple
Exactamente ale_1 es poder cambiar el tipo de ticket en accion multiple
Eso lo programaste vos?
Eso lo programaste vos?
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Re: Modificar Accion Multiple
No, eso viene por defecto en el plugin de la interface OTRS::CiSC. si no lo tienes te lo recomiendo, instala muchísimas cosas que potencian un montón OTRS, incluyendo una interface que hace mucho más amigable la interfaz penosa que trae por defecto OTRS.roma215 wrote:Exactamente ale_1 es poder cambiar el tipo de ticket en accion multiple
Eso lo programaste vos?
Está en www.cape-it.de. La empresa es Alemana, la documentación y la web está en alemán, pero al instalarlo está traducido al español casi al 100%.
Saludos
Re: Modificar Accion Multiple
Ale_1 Muchas Gracias!! Lo estoy probando, muchisimas opciones tiene, de nuevo muchas gracias!!ale_1 wrote:No, eso viene por defecto en el plugin de la interface OTRS::CiSC. si no lo tienes te lo recomiendo, instala muchísimas cosas que potencian un montón OTRS, incluyendo una interface que hace mucho más amigable la interfaz penosa que trae por defecto OTRS.roma215 wrote:Exactamente ale_1 es poder cambiar el tipo de ticket en accion multiple
Eso lo programaste vos?
Está en http://www.cape-it.de. La empresa es Alemana, la documentación y la web está en alemán, pero al instalarlo está traducido al español casi al 100%.
Saludos