Kundendaten ändern auch für "Normal" Agenten

mfriebe · Post by **mfriebe** » 27 Jun 2006, 12:38

Gibt es einen bestimmten Schalter um auch den normalen Agenten (nicht Admins) den Zugriff auf das Kundenpflegemodul zu gewähren?

Danke

Marco

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 27 Jun 2006, 13:35

http://www.otrs-forum.de/viewtopic.php?t=236

mfriebe · Post by **mfriebe** » 27 Jun 2006, 13:50

OK .Vielen Dank.

Damit ich nicht alle Optionen ausprobiere, wie bekomme ich den "Kunden " Knopf in der Leiste (zwschischen Einstellungen und Sammelaktion) für Nichtadmins aktiviert?

Danke

Marco

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 27 Jun 2006, 13:53

Müsste ich im Detail erst selber prüfen.
Sollte sich aber genau wie beim Admin Knopf verhalten...

mfriebe · Post by **mfriebe** » 29 Jun 2006, 16:00

Ah, man muss in der Gruppe ussers sein um den Kundenbutton zu sehen....

zero cool · Post by **zero cool** » 01 Jul 2006, 11:13

Hi,

nicht ganz. Du musst nicht in der Gruppe Users sein - sondern die Gruppe Users ist berechtigt. Du kannst auch andere GRuppen zusätzlich oder ausschliesslich berechtigen. Je nachdem was deinem Rollenmodell am besten entgegenkommt.

Users ist halt die Standard-Einstellung...