Problema ao envio automaticos de email OTRS

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suportevibra
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Problema ao envio automaticos de email OTRS

Post by suportevibra » 23 Oct 2019, 20:07

Boa tarde,

Temos o OTRS versão 6.0.7, porem o mesmo parou de enviar emails de atualização/fechamento do chamado de forma automatica.

ao rodar o comando abaixo manual, os emails são enviados:
./otrs.Console.pl Maint::Email::MailQueue --send

porem gostaria de fazer isso de forma automatica,
alguém ja passou por isso? pode ajudar?

Obrigado92.

fcasal
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Re: Problema ao envio automaticos de email OTRS

Post by fcasal » 24 Oct 2019, 06:35

Boas.

Está funcionando o daemon?

Saudos.

suportevibra
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Re: Problema ao envio automaticos de email OTRS

Post by suportevibra » 24 Oct 2019, 14:00

Bom dia,

Já reiniciamos reinciamos o Cron.sh e o otrs.Daemon.pl
e nao encontramos nenhuma mensagem de erro

Sabe oque pode estar acontecendo?

suportevibra
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Re: Problema ao envio automaticos de email OTRS

Post by suportevibra » 24 Oct 2019, 15:39

Bom dia,
Verificamos que o problema esta no horario de verão,
fizemos a alteração do gmt (BAHIA) e assim resolveu,

Alguem sabe como atualiza os pacotes para ajustar o horario de verão São Paulo

obrigado

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