Customer Ticket Ansicht

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Meyerhans
OTRS newbie
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Customer Ticket Ansicht

Post by Meyerhans » 11 Jun 2019, 15:25

Hallo,

wir arbeiten mit OTRS 5.35 und ein Problem mit den Kunden Tickets.

Wenn ein Kunde ein Ticket über den Browser öffnet sieht er seine Tickets. Öffnet er nun per Mail, kann er diese nicht sehen.

Sein Ticket ist in der richtigen Qeue gelandet.

Hat da jemand einen Vorschlag ?

Vielen Dank und Grüße

Meyerhans

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