Hi,
in der Datenbanktabelle time_accounting werden die Zeiten ja für jeden Artikel separat vermerkt. In der Ticketansicht wird jedoch standardmäßig nur die aufaddierte Zeit angezeigt.
Gibt es eine Möglichkeit die Einzel-Zeiten zu den jeweiligen Artikeln anzeigen zu lassen?
(es geht um ein OTRS 5)
Zeiten für einzelne Artikel anzeigen?
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- Znuny guru
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Re: Zeiten für einzelne Artikel anzeigen?
Ich hab keine 5er mehr rumfahren, aber in der 6er wird's unter dem To: / From: im Artikel-Kopf angezeigt. Ist es vll. in der 5 auch dort?
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Re: Zeiten für einzelne Artikel anzeigen?
Hi,
ich glaube, dass das eine Sysconfig Einstellung war/ist. Show time units in article irgendwas. Musste mal suchen im TicketZoom
Flo
ich glaube, dass das eine Sysconfig Einstellung war/ist. Show time units in article irgendwas. Musste mal suchen im TicketZoom
Flo
OTRS 8 SILVER (Prod)
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11
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Re: Zeiten für einzelne Artikel anzeigen?
Hallo,
das steht unter Ticket::ZoomTimeDisplay in Frontend::Agent::Ticket::ViewZoom
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Grüße
Tim
aktuell im Einsatz: hauptsächlich OTRS 5.0.34 auf Debian mit ein paar Erweiterungen.
Tim
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