Rechazar mails de usuarios que no tienen un servicio

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vinualec
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Rechazar mails de usuarios que no tienen un servicio

Post by vinualec » 10 May 2019, 21:36

Estimados quisiera saber como implementar el rechazo de pedidos que llegan por mail a OTRS para usuarios que no tienen un servicio asignado?
Intente sin éxito con reglas de correo, agente genérico y ACLs.

fcasal
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Re: Rechazar mails de usuarios que no tienen un servicio

Post by fcasal » 13 May 2019, 15:53

Hola.

Se me ocurre que configures el agente genérico para que envíe a la cola junk los tiques abiertos sin cliente.

¿eso lo has probado?

Un saludo.

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