nach Update auf OTRS 6 - Einbinden von Kundenbackend

[kleinemeise]

Hallo Leute,

ich habe gestern erfolgreich auf OTRS 6.0.16 aktualisiert. In meiner 5er Version hatte ich noch 2 separate Datenbanken mit Kunden (Kundenverwaltung und Kundenbenutzerverwaltung) angebunden.

Die Konfig dazu habe ich unter
/opt/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZCustomer_CompanyDB1.pm
/opt/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZCustomerDB1.pm
abgelegt.

Jetzt werden diese Datenbanken nicht mehr angezeigt und im Log steht:

Code: Select all

There was an error executing ConfigurationDeploySync: Kernel::Config::Files::ZZZCustomer_CompanyDB1 has no Load() method. at /opt/otrs/Kernel/Config/Defaults.pm line 1974.

Wo kann ich den Fehler suchen?

[RStraub]

Sollte die Konfig nicht in der "Config.pm" stehen?

[root]

Hi,

man kann die zwar auch in eigene Files packen ich empfehle aber auch den Inhalt in die Kernel/Config.pm zu übernehmen. Macht in Summe weniger Baustellen.

- Roy

[wurzel]

Hi,

Dir fehlen die Deklarationen. Guggst Du die Config.pm an und kopierst diese Load Dinger vom Anfang in Deine Dateien.
das Apache Error Log hilft hier auch.

viele Grüße
Flo