Hallo Zusammen,
Wir setzen OTRS 6.0.10 bei uns ein.
Seitdem diese Version bei uns im Einsatz ist, müssen neue Ticketeinträge mehrmals angeklickt werden, damit der Stern, welcher über ungelesene Einträge informiert, verschwindet.
Weiss jemand ob dies ein bekanntes Problem ist oder kann mir jemand helfen um dies zu beheben?
Liebe Grüsse,
Chen
Ticketeinträge als gelesen markieren
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Re: Ticketeinträge als gelesen markieren
Hi,
vielleicht hilft Dir das kostenlose Addon Znuny4OTRS-MarkTicketSeenUnseen weiter.
- Roy
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- Roy
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Re: Ticketeinträge als gelesen markieren
Hey root,
Vielen Dank für den Input! Addon habe ich soeben installiert. Damit geht es ganz gut.
Trotzdem würde es mich interessieren ob andere ebenfalls dieses Problem haben mit diesem Release.
Grüsse,
Chen
Vielen Dank für den Input! Addon habe ich soeben installiert. Damit geht es ganz gut.
Trotzdem würde es mich interessieren ob andere ebenfalls dieses Problem haben mit diesem Release.
Grüsse,
Chen
Re: Ticketeinträge als gelesen markieren
... in version 6.0.29 tritt das Problem auch auf.
Ist die einzige Lösung das Addon ?
Steffi
Ist die einzige Lösung das Addon ?
Steffi
Re: Ticketeinträge als gelesen markieren
bei einer 6.0.git kann ich das Problem nicht nachvollziehen.
Ursachen könnten sein:
- Browserproblem (dann sollte ggf. ein Fehler in der JS Console sein)
- Fehlerhaftes Update/Installation des OTRS
Was sagen denn die Logfiles?
Ursachen könnten sein:
- Browserproblem (dann sollte ggf. ein Fehler in der JS Console sein)
- Fehlerhaftes Update/Installation des OTRS
Was sagen denn die Logfiles?
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
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