QuickClose ausblenden wenn Ticket gesperrt

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TicketFarmer
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QuickClose ausblenden wenn Ticket gesperrt

Post by TicketFarmer »

Hallo zusammen,

bei unserer OTRS 5 Installation würde ich gerne die Möglichkeit zum QuickClose ausblenden. Standardmäßig lassen sich die systemseitigen Schaltflächen z.B. über "Ticket::Frontend::AgentTicketClose###RequiredLock " ausblenden. Diese Option bieten beide verfügbaren Erweiterungen nicht.

Gibt es eine solche Möglichkeit auch für Addons?

Viele Grüße und Danke im Vorraus!
root
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Re: QuickClose ausblenden wenn Ticket gesperrt

Post by root »

Hallo,

das QuickClose ist ja ein eigenes Modul. Wenn man das nicht nutzen mag ist es einfacher das Addon zu deinstallieren.

- Roy
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reneeb
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Re: QuickClose ausblenden wenn Ticket gesperrt

Post by reneeb »

Das einfachste ist, mir hier ne Nachricht zukommen zu lassen. Für mich das beste ist ein "Issue" auf https://github.com/reneeb/otrs-QuickClose aufzumachen.
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TicketFarmer
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Re: QuickClose ausblenden wenn Ticket gesperrt

Post by TicketFarmer »

Hallo zusammen,

danke für eure Antworten!
root wrote: 08 Aug 2018, 19:17 Hallo,

das QuickClose ist ja ein eigenes Modul. Wenn man das nicht nutzen mag ist es einfacher das Addon zu deinstallieren.

- Roy
Dieser Umstand ist mir bewusst und deswegen frage ich nach einer Möglichkeit.
reneeb wrote: 09 Aug 2018, 09:07 Das einfachste ist, mir hier ne Nachricht zukommen zu lassen. Für mich das beste ist ein "Issue" auf https://github.com/reneeb/otrs-QuickClose aufzumachen.
Cool, habe einen Issue (übersetzt) erstellt. :D
reneeb
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Re: QuickClose ausblenden wenn Ticket gesperrt

Post by reneeb »

Danke. Ich werde mir das am Wochenende anschauen...
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Re: QuickClose ausblenden wenn Ticket gesperrt

Post by reneeb »

https://opar.perl-services.de/dist/QuickClose-6.0.4

Nach der Installation die Option QuickClose::RequiredLock aktivieren...
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TicketFarmer
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Re: QuickClose ausblenden wenn Ticket gesperrt

Post by TicketFarmer »

reneeb wrote: 10 Aug 2018, 18:51 https://opar.perl-services.de/dist/QuickClose-6.0.4

Nach der Installation die Option QuickClose::RequiredLock aktivieren...
Funktioniert, vielen Dank für die rasche Umsetzung!
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