Ticket ausdrucken mit Bildern/Anhängen

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vincenz
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Ticket ausdrucken mit Bildern/Anhängen

Post by vincenz » 09 Mar 2017, 09:55

Hallo,

wir setzen momentan OTRS 5.0.16 ein und würden gerne manche Tickets per Ausdruck oder zur Not auch per Mail mit der gesamten Kommunikation in dem Ticket versenden. Wenn ich die Druck-Funktion verwende, fehlen immer alle Bilder und Anhänge.
Gibt es eine Möglichkeit diese mit auszudrucken oder mit an die Mail zu hängen als jeden Artikel von Hand in eine E-Mail zu packen?

Bei Google finde ich immer nur folgenden Thread und der ist schon sehr alt: viewtopic.php?t=3664

Würde mich über eine Rückmeldung freuen.
Danke!

RStraub
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Re: Ticket ausdrucken mit Bildern/Anhängen

Post by RStraub » 09 Mar 2017, 10:01

Vll. ist noch dieser Thread für dich interessant?
viewtopic.php?f=35&t=34436&p=139974&hil ... er#p139668
Currently using: OTRS 5.0.14 -- MariaDB -- Ubuntu 16 LTS

vincenz
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Re: Ticket ausdrucken mit Bildern/Anhängen

Post by vincenz » 16 Mar 2017, 09:31

RStraub wrote:Vll. ist noch dieser Thread für dich interessant?
viewtopic.php?f=35&t=34436&p=139974&hil ... er#p139668
Danke, habe mich dort einmal gemeldet in der Hoffnung, da eine Möglichkeit drüber zu finden :)

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