Mailversand aus OTRS

[netshape]

Hallo

habe ein OTRS System version 5.0.10 auf Ubuntu Server 16.04 LTS aufgesetzt. Funktioniert soweit auch alles
außer beim versenden von Mails aus OTRS bekomme ich eine Fehlermeldung ( Mailserver ist MS Exchange )
Fehlermeldung: Impossible to send message to: mitarbeiter@meinefirma.com
Backend ERROR: OTRS-CGI-15 Perl: 5.22.1 OS: linux Time: Tue Jul 19 10:24:31 2016

Message: Impossible to send message to: mitarbeiter@meinefirma.com

RemoteAddress: 192.168.1.215
RequestURI: /otrs/index.pl

Traceback (14919):
Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend Line: 2255
Module: Kernel::Modules::AgentTicketEmailOutbound::SendEmail Line: 1169
Module: Kernel::Modules::AgentTicketEmailOutbound::Run Line: 68
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1053
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 40
Module: (eval) (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32

[Hazet]

Hat es denn schon mal funktioniert? Was sagen die (Exchange) Logs? Hats Du denn das Recht über den Exchange zu senden?

[netshape]

Der Versand von Mails aus dem OTRS hat noch nie funktioniert abholen per IMAP funktioniert allerdings wunderbar
Logs vom Mailserver:
Prozess MSEXCHANGEADTOPOLOGY (PID=1804). Fehler beim Abrufen der SID für Konto '<WKGUID=1A9E39D35ABE5747B979FFC0C6E5EA26,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,...>' durch Exchange während des Initialisierens eines RPCs (Remote Procedure Call) an den Microsoft Exchange Active Directory-Topologiedienst - Fehlercode=8007077f.

Der Microsoft Exchange Active Directory-Topologiedienst wird weiterhin mit eingeschränkten Berechtigungen gestartet.
Prozess MSEXCHANGEADTOPOLOGY (PID=1804). Fehler beim Abrufen der Sicherheitsbeschreibung für das Exchange-Serverobjekt '' durch Microsoft Exchange während des Aktualisierens der Sicherheit für einen RPC-Zugriff (Remote Procedure Call) für den Exchange Active Directory-Topologiedienst - Fehlercode=8007077f.
Der Exchange Active Directory-Topologiedienst wird mit eingeschränkten Berechtigungen fortgesetzt.

Prozess MSEXCHANGEADTOPOLOGY (PID=1804). Die Standortmonitor-API konnte nicht überprüfen den Standortnamens für diesen Exchange-Computer - Anruf=DsctxGetContext Fehlercode=8007077f. Überprüfen Sie, ob der Exchange-Server ordnungsgemäß beim DNS-Server registriert ist.

[KlausNehrer]

Exchange AD Topologiedienst hat nichts mit SMTP zu tun. Hast Du eure(n) Exchangeadmin schon gefragt, welche Parameter für SMTP erforderlich sind? Bzw. was hast Du im OTRS konfiguriert?

Und die SMTP Logs vom Exchange stehen nicht in den Eventlogs.

[wurzel]

Hi,

Mail Relay ist Dein Stichwort. Oder Du baust den lokalen MX auf mit allem was dazugehört.

Viele Grüße
Flo

[netshape]

also wenn ich aus Linux Mailtool Thunderbird eine Mail versende dann funktioniert es. Benutzt OTRS nicht den gleichen weg ? oder kann man im OTRS noch irgendwie genau Mail Einstellungen zum Versand vornehmen ?

[reneeb]

Wie hast Du denn den Mailversand konfiguriert? Hast Du in der SysConfig Framework -> Core::Sendmail was eingestellt?

[KlausNehrer]

http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... html#email