Outlook zeigt keine Bilder nur CID-Tags

[berbau]

Hallo!

Ich bin leider nach intensiver Internet-Recherche noch zu keinem Ergebnis gekommen.
Darum frag ich hier im Forum mal nach.

Unser Setup:
* Debian-Server
* OTRS-Version: 5.0.11
* Exchange

Wir wollen OTRS nur intern verwenden.

Jetzt ist es so, dass wenn ich über Outlook eine Mail mit einem ScreenShot an OTRS schicke, dann seh ich zwar in der Weboberfäche das Bild, aber in der AutoResponse bzw. auch in der Ticket-Notification sehe ich das Bild nicht. Da steht dann statt dem Bild "[cid:image001.png@01D1D8F4.ED5E86F0]".

Kennt das Problem jemand? Wie kann ich das ändern?

Danke für die Hilfe.

MfG Bernd

[berbau]

Niemand eine Idee?

[KlausNehrer]

Die Autoantworten und Benachrichtigungen sind reine Textmails.