Cron funktioniert nach neustart der Appliance nicht mehr

[shining01]

Hallo,

wir haben die 4.0.8 Appliance installiert. Nachdem wir den Server heruntgefahren haben, funktioniert plötzlich unser Cron nicht mehr. Die Emails werden per postmaster_mailbox nicht mehr alle 10 minuten abgerufen. Ich habe auch schon Cron.sh restart probiert. Allerdings ohne Erfolg.In den Log Dateien kann ich auch nichts finden. Manuell über PostMaster-E-Mail Konten kann ich die Emails abrufen. Es funktioniert also nur der Cron nicht.
Den otrs.Scheduler.pl -a start habe ich ebenfalls gestartet ohne Fehler.

Woran kann das liegen? Danke!

[Hazet]

Läuft denn der cron-Daemon?

[shining01]

tut mir leid ich bin jetzt nicht der Linux spezialist. Kannst Du mir sagen wie ich das überpürfen kann?
Danke!

[Hazet]

ps -ef|grep crond

[shining01]

Danke. Anbei die Ausgabe.

[jojo]

dann läuft der Cron Daemon wohl nicht und muss gestartet werden.

Allerdings scheint mir Dein Linuxgrundwissen ebenfalls nicht vorhanden zu sein (Experten Wissen braucht man hier sicher nicht). Du solltest Dir dementsprechend überlegen das System durch entsprechende Fachfirmen betreiben zu lassen.

[Hazet]

Dann als root:

service cron start

Ansonsten hat jojo recht: Ohne Linux-Grundwissen ist das ganze als managed Service sicher besser aufgehoben...

[shining01]

Genau den Cron kann ich nicht starten. Warum auch immer.

[Hazet]

Schau mal in die log-Dateien ob du da was findest...

[shining01]

Ok zumindes läuft der Cron nun. Die Kiste läuft auf Hyper-V. Ich hatte zuvor die Cpus auf 4 erhöht. Schneinbar hat ihm das nicht gefallen. Nachdem ich nun die CPUS wieder 1 gestellt habe. läuft der Cron wieder. Allerdings werden die OTRS Jobs nach wie vor nicht ausgeführt.

[shining01]

Sowohl die SchedulerERR.log als auch die SchedulerOUT.log sind leer.
In der /var/log/messages steht auch nichts was darauf hinweisen würde.

[Hazet]

Sorry, aber jetzt bräuchtest Du jemanden mit einigermassen soliden Linux-Grundkenntnissen, das kann ich Dir remote nicht bieten...

Aber es gibt einen ganzen Schwung Treffer wenn man nach Deinem Fehlerbild bei google sucht.

[shining01]

Vielleicht kann mir doch jemand noch helfen.
In der /var/log/syslog erhalte ich nach erfolgreichen start von service cron start und ./opt/otrs/bin/Cron.sh reload etc.

folgende Meldungen:

[nd0]

Ähnliches Phänomen wie bei mir, als ich angefangen hab mit der Appliance zu testen ...

Bei mir hat es damals geholfen wenn ich die virtuelle Maschine im vSphere Client neugestartet hab ... also ganz wichtig: Nicht "Runterfahren" und danach wieder "Einschalten", sondern einfach im "laufenden Betrieb" die Option "Neustart" wählen ... dann kamen alle Dienste mit hoch

Habe mich dann garnicht lange mit der Fehlersuche auseinandergesetzt, sondern wir haben uns dann relativ schnell GEGEN die Appliance entschieden