Estimados
Acudo a ustedes a ver si me echan una mano tengo otrs 4 ya en preproduccion pero en los ultimos dias muchos correos que se envian a otrs no se crean tickets a pesar que otrs sincroniza con la cuenta de correo, no se si me pueden ayudar con que puede estar sucediendo o si necesitan algun log o archivo en especial ya que estoy proximo a salir a produccion y no se puede con estos problemas.
No llegan varios tickets Nuevos creados por Correo Electronico
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Re: No llegan varios tickets Nuevos creados por Correo Electronico
Saludos, primero te pediría que nos detalle un poco el entorno en el que estas desarrollando el otrs, así mismo te pediría que actives el modo debug (http://lists.otrs.org/pipermail/otrs/20 ... 12049.html) y hagas una prueba de envío y nos muestres que dice la sección de "Registro del sistema" del panel de otrs.