Gerenciamento de Filtros (Postmaster)

[ekan]

Boa tarde!

Estou tentando configurar um filtro para todo e-mail que for enviado para telefonia@meudominio.com.br vá para fila Telefonia.

Está configurado conforme abaixo mas não funciona!!! O Sistema direciona para fila padrão.


Condição do Filtro
Cabeçalho 1: To
Valor 1: telefonia@meudominio.com.br

Configurar Cabeçalhos de E-mail
Cabeçalho 1: X-OTRS-Queue
Valor 1: Telefonia

Fiz testes com FROM, SUBJECT, BODY e todos funcionam normalmente.

Ao consultar o log em /var/log/messages não aparece nada que foi filtrado.

Alguém tem alguma dica?

Grato.

Eric

[marcosaurelio]

Boa tarde Ekan,

A fila Telefonia está abaixo de outra fila? (ex: Infraestrutura::Telefonia), porque senão você terá que colocar o caminho completo do item Telefonia.

Att.

[ekan]

Olá Marcos,

Não estou utilizando sub-filas.

O mais estranho é que quando peço para filtrar pelo SUBJECT ou BODY (conforme abaixo) por exemplo, funciona legal!!!

Condição do Filtro
Cabeçalho 1: Subject
Valor 1: telefonia

Configurar Cabeçalhos de E-mail
Cabeçalho 1: X-OTRS-Queue
Valor 1: Telefonia

Sds.

[wandribeiro]

Tenho o mesmo problema que o amigo ae..
Será alguma config padrão que tá desabilitada?

[ekan]

Boa tarde.

Identifiquei o problema.
Eu havia criado "aliases" para as contas e por isso não funcionava.
Para resolver o problema, eu substitui os aliases por grupos.
Tudo funciona perfeitamente!!!
Obrigado a todos.