OTRS標籤

[klausneil]

問候，有人可以告訴我用什麼標籤發送自動回复？試著用<OTRS_CUSTOMER_REALNAME>，但我得到了隊列的名字，我也嘗試用<OTRS_CUSTOMER_From>，但我解決了郵件隊列。我OTRS5.0.17。和郵件自動應答的組合物是：

來自：soporte@midomino.com
於：pepe@gmail.com

並在郵件問候語體是“親愛的支持”，而不是客戶端。我感謝你的幫助。