Nuova colonna in Frontend::Agent::Dashboard

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Spike07
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Nuova colonna in Frontend::Agent::Dashboard

Post by Spike07 » 12 Jan 2016, 17:46

A seguito della presa in carico di un ticket, l'agente inserisce una "nota interna" e valorizza un campo dinamico che ho denominato "Fornitore", vorrei sapere come fare ad aggiungere al "Frontend::Agent::Dashboard - ticket aperti" una nuova colonna che mostra per ogni ticket il relativo "Fornitore".

Ringrazio quanti vorranno rispondermi.

Spike07
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Re: Nuova colonna in Frontend::Agent::Dashboard

Post by Spike07 » 14 Jan 2016, 18:45

Risolto!!! :D :D

Consultando il sito OTRS Bugtracker ho trovato la soluzione:

Modifica impostazioni di configurazione in Ticket -> Frontend::Agent::Dashboard

DashboardBackend###0130-TicketOpen
DefaultColumns =>
Chiave=DynamicField_Cod3 ("Cod3" è il nome del campo dinamico con etichetta "Fornitore")
Contenuto=2

Ciao a tutti.

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