inoltro mail automatico

Post Reply
4Runner
OTRS newbie
Posts: 1
Joined: 16 Jul 2015, 09:37
OTRS Version?: 3.1.7
Real Name: Giorgio
Company: F2A

inoltro mail automatico

Post by 4Runner » 16 Jul 2015, 09:51

Buongiorno a tutti,
per facilitare l'inoltro all helpdesk di secondo livello, volevo sapere se fosse possibile inoltrare un ticket, in maniera automatica, appena viene spostato in una determinata coda.

Grazie in anticipo
Giorgio

Post Reply