Aggiunta campo Cc

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Elisa
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Aggiunta campo Cc

Post by Elisa » 15 Dec 2013, 23:32

Ciao a tutti,
sto cercando di imparare otrs e per adesso sono dietro alle configurazioni. Vorrei aggiungere il campo Cc in tutti i form di creazione ticket quindi sia in AgentTicketPhone che in CustomerTicketMessage. Sono riuscita a creare, attivare e far appire un dynamic field a cui ho dato la chiave Cc e il valore Cc.
A questo punto l'unica operazione che mi resta da fare e' l'invio della mail con il campo cc realmente impostato. Come devo fare?ho seguito la via giusta?
Grazie a tutti.

FraUser
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Re: Aggiunta campo Cc

Post by FraUser » 10 Mar 2014, 11:50

ciao, che ver. di otrs stai utilizzando ?

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