Agregar un campo en el registro de usuario

Post Reply
mmunoz
OTRS newbie
Posts: 3
Joined: 19 Feb 2020, 22:27
OTRS Version?: 6.024
Real Name: Marlon Muñoz

Agregar un campo en el registro de usuario

Post by mmunoz »

Saludos gente,

Me gustaría saber si se puede agregar un campo adicional en el modulo de registro de los usuarios nuevos, lo he intentado todo incluso intente seguir los pasos del manual de la pagina oficial pero no logro hacerlo.

Mi situación es la siguiente, dentro de la herramienta OTRS 6 tengo agregado dos clientes Cliente A y Cliente B cada uno con su ID Cliente.

Cuando un usuario se registra, desde la plataforma customer.pl en la plataforma solo muestra los siguientes campos:
https://ibb.co/b6M2QNK

Cuando un usuario se registra e ingresa al sistema, el sistema le coloca automáticamente como ID el correo electrónico
https://ibb.co/ZHVqGPW

Y me toca entrar a la gestión de usuarios clientes y cambiar manualmente el ID del cliente ya sea por el Cliente A o el Cliente B.

Alguien me puede explicar como agregar el campo ID cliente al modulo de registro y cuando alguien se vaya a registrar aparezca un campo donde pueda seleccionar Cliente A o Cliente B.

De ante mano gracias!!!

Post Reply